Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,504 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Decent hotel, friendly staff. Service is slow in the Mexican restaurant.

By Andre Plaut
Reviewed: 2 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Very friendly staff helpful and efficient. Overall great experience

By Agustin Celaya
Reviewed: 2 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tuvimos que cambiarnos de habitación porque no serbia el aire acondicionado , su personal de feont desk MUY AMABLE y empatado solo que el de equipaje poco amable. El costo no va acorde con la calidad de la habitación.
Tampoco se ha efectuado el reembolso de la diferencia a favor que quedo después del cierre y ya pasaron las 72hrs desde que salimos.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Kind, Friendly, and accommodating! Beautiful property, in a great location!

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guest has not commented on review

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Me parece un hotel de muy buena calidad, perfecta ubicación, primer nivel de servicios y con las comodidades razonablemente requeridas.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia.
Saludos
By Tara
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guest has not commented on review

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Librada Islas
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Buena

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Anissa A Eads
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

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Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Joel blas
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hace mucha distinción entre la torre k y el lucerna

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
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