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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,505 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy buena estadia es este hotel

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Gilberto
Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

General bien, solo que la habitación se escuchaba el ruido y la platica de la de a un lado como si estuvieran dentro de mi habitación. Y la factura no ha peleado después de 30 hs

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bien en general, solo el tema del olor a registro de baño y humedad

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

MUY AMABLES TODOS, ME ENCANTO LA ESTANCIA. SUPER SI RESERVARIA DE NUEVO

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Reserve habitación y tuve que modificar mis viajes , hablé al hotel para cancelar habitación o cambiar fecha y simplemente me dejaron esperando, me hicieron el cargo así sin más ..
Siempre me hospedo en ese hotel , pero la verdad lo pensaré en mi siguiente viaje .
Ni siquiera me devolvieron la llamada como atención .
KL

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Friendly and attentive staff. From front desk to parking attendant.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ehh

By David
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

It was good but the room smell really bad

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey. We apologize about the inconvenience
You are very important to us, and we already working on your comments.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
By Amy
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hotel was amazing! So relaxing and very attentive to everything I needed!

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
By JORGE GARIBAY
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Excellent Like Always, My Only Suggestion would problably be to have a warm device for pool. Water was too cold for some.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
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