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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,507 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Calidez y amabilidad

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Patricia Ibarra
Reviewed: 2 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

batalle con el elevador , se tarda mucho . Tengo tarifa convenio y en recepcion no la encontraban y la chica de ventas ( incapacitada ) no me pudo atender para hacerles ver lo de la tarifa. Felicito a la Srita Marissa quien me ayudo ( mas de 15 min esperando ) y nadie me decia nada.

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Great

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

The water in Shower had no pressure

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us, we already working on your comments.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

El hotel esta muy descuidado con la apariencia de viejo, por la calidad de las habitaciones y el precio, hay opciones de mejor calidad y mejor precio

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

muy buen Hotel, tranquilo bueno para descansar.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

No recomendable y desagradable.

- Baño de la habitación sucio , no bien lavado. De muy mal gusto e higiene.

- Habitación sin aire acondicionado.

Están dejando caer la calidad del cuarto, que es por lo que pago , una buena cama, un baño limpio ..!

Muy poco valor, por el alto precio vs otras opciones ..!!

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Lamentamos el inconveniente causado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Ernesto Raygoza
Reviewed: 2 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy Buena

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

The rooms do not look like the website at all, I stayed on the 3rd floor, paid $350 dls a night for a week, here in Canada I would get a very decent room for that price.
The room smelled like a hamster, tub didn’t drained properly.
No coffee machine, no mini fridge.
Service was great, staff were friendly, food good, expensive but to be expected.
I asked for a room change and all rooms looked like super 8 rooms unless you stay on top floor probably.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us, we already working on your comments.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
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