Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,507 reviews
:
By Chuck
Reviewed: 2 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Staff is very friendly. Room was nice, air worked good, bed was comfortable. Bar, beers were nice and cold, chicken wings tasted good but they are very small for the price. Nachos were excellent. Nice to just sit and relax. Didn’t use the pool or restaurant. Some remodeling going on.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 07/2023

We had a great time and have stood here before. Staff is extremely helpful and friendly and rooms are clean and comfortable. The only gripe was that they were doing elevator construction the weekend we went which was noisy and dusty. We will come again and hopefully that will be all done.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
By Fernando elisea
Reviewed: 2 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Es una lástima ver que un hotel tan viejo tan representante de Tijuana tiene algunos detalles en operación en los baños que no estén todas las perillas de seguridad para las puertas de cristal convierte en un posible riesgo creo le hace falta más atención

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, ya nos encontramos trabajando en sus comentarios.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Juan Saludes
Reviewed: 2 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Excelente

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By JOSE CARLOS MARTINEZ
Reviewed: 2 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 07/2023

BUENA.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Agradable experiencia, obtuve un buen descanso,solo lento no haber permanecidoas tiempo

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

El hotel muy bien, la atención muy bien, solo que el cuarto en el que estuve el drenaje olía mal.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mala, el la.primera vez que me siento corrido de la habitación, el día de mi salida como a las 9:30 am intentaron entrar a mi habitación sin siquiera tocar la puerta al tener el pasador intentaron abrirla, después me llaman 30 min antes del check out para avisarme que mi reserva terminaba a las 12pm.

Mala mi experiencia, es una de mis cadenas favoritas de hoteles

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Cecilia Gómez
Reviewed: 2 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Agradable

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Excelente

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
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