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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,891 reviews
:
By ENRIQUE GUERREROSALINAS
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

EXCELENTE SERVICIO Y MUY BIEN LA HABITACIÓN, SOLO EL RUIDO POR LA REMODELACIÓN DEL ELEVADOR ALGO MOLESTO YA QUE LA HABITACIÓN ESTA ENFRENTE DEL ELEVADOR.

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, sus comentarios son muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By DAVID ROBLES
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

En General buena, solo que sin agua caliente le quita muchos puntos al hotel.

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, lamentamos el inconveniente causado
Nos encontramos trabajando para poder cumplir sus expectativas.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By JORGE BETANCOURT
Reviewed: 3 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 12/2023

MUY BUENA

Estimada Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Excelente servicio, el buffet bastante bueno, la calidad del internet es muy mala.

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

No habia agua caliente el ulyimo diá pero los trabajadores son muy amables

Estimada Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Blas Aguilar Garcia
Reviewed: 3 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Muy mala, no me habia encontrado con un hotel que se les acabara el agua caliente por mas de 12 horas y sobre todo que nos dejo sin podernos asear adecuadamente. Ademas sus Aires acondicionados no calientan, increible un-Costo Muy alto para tan Baja Calidad. Deberian de invertir sus ganancias en alternativas de calderas y en capacitacion de su equipo de mantenimiento.

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Desagradable.
No tuve agua caliente para bañarme durante los dos dias de mi estancia.
La pantalla de la lámpara con grafitti, o fue el último cliente el que lo rayó y la camarera no lo vió, o les vale madre ofrecerte una habitación con esos descuidos.
Soy un cliente de Rivoli pero en esta ocasión acudí en domingo al otro restaurante y el menudo insípido, en general las opciones de un brunch dominical muy limitado y muy caro para lo que ofrecen.
Luego la mesera malhumorada, y cuando uno es quien se sirve y levanta por el alimento esta cabrón que el mínimo trato que tendrás con la mesera no sea agradable y cortes.
La peor experiencia.
Aún así seguiré considerándolos, en el corto plazo, la mejor opción para hospedarme, es el hotel tradicional de la ciudad y generalmente salía satisfecho y lo recomendaba ampliamente a mis amigos.
Seguramente la próxima ocasión dejaré en libertad a mis amigos de que busquen otras opciones.

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, lamentamos el inconveniente causado.
Ya estamos trabajando en sus observaciones, para ofrecerle el servicio que usted merece.
Agradecemos habernos elegirnos para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

muy grata

Estimado Huésped;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Kevin Durst
Reviewed: 3 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excellent hotel and unbelievable great and helpful staff. Restaurant is very well run. Food is great

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greeting
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (03/12/2023)
Date of experience: 12/2023

El personal sumamente amable y eso compensa en gran medida lo viejo que se nota el hotel. Su sistema para check-in es muy lento hay que mejorarlo.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, lamentamos el inconveniente,
estamos trabajando para ofrecerle el servicio que usted merece.
Agradecemos siempre elegirnos para su estancia,
Saludos
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