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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,621 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

El hotel muy bien, la atención muy bien, solo que el cuarto en el que estuve el drenaje olía mal.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mala, el la.primera vez que me siento corrido de la habitación, el día de mi salida como a las 9:30 am intentaron entrar a mi habitación sin siquiera tocar la puerta al tener el pasador intentaron abrirla, después me llaman 30 min antes del check out para avisarme que mi reserva terminaba a las 12pm.

Mala mi experiencia, es una de mis cadenas favoritas de hoteles

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Cecilia Gómez
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Agradable

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Excelente

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By kristina Bennett
Reviewed: 3 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

There was a delay in my check in, but not big deal. I originally had a room on the second floor, and found a pretty severe cleaning error, but that was immediately taken care of buy the front desk . I didn't expect an upgrade , just a new, clean room, but was given a better room and from now on will upgrade to that floor. The lady who was at the front desk on 7/17 was above and beyond professional. Thank you so much .

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
By Evelin
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Las habitaciones que están al fondo tienen cucarachas, cuando desperté había una cucaracha muerta en la alfombra, el baño huele muy mal

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Excelente! Me encanto la comida, el servicio del hotel, el hotel en general esta en excelentes condiciones, me encanto!

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Leonardo A.
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Siempre es una grata estancia quedarse en su hotel.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Denice Swanson
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Great and relaxing.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
By Ana Hdez
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Estuvo muy bien todo, solo faltó algo de limpieza en las alfombras de los pasillos y en la habitación no logramos que el AC se prendiera en modo frío, solo cuando le pusimos ventilador, prendió.

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
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