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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,892 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

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Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Francisco Herrera
Reviewed: 3 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Es un hotel muy bien ubicado, con muchas opciones de restaurantes a su alrededor, buenos jardines y restaurantes. Me falto barra de jabon en el bano la segunda noche, me faltaron toallas; la maquina del aire acondicionado hace mucho ruido al operar; la mesa y sillas de la terraza estaban sucias; la puerta corrediza de la habitacion hacia la terraza no servia el seguro pasador; no tiene cafetera dentro de la habitacion o en el pasillo fuera de la habitacion.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guest has not commented on review

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Roberto del Castillo
Reviewed: 3 years ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Regular, no se presentaron a la limpieza de mi habitación y el baño tenia un olor a podrido.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By EDNA DE LA TORRE
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

El personal fue muy amable, tanto en recepción, como restaurante y de limpieza, el único inconveniente fue el check in ya que no estaba listo el cuarto a las 3 pm y tuvimos una espera de 20 minutos, que tal vez no era mucho pero teniamos el tiempo contado.

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Todo muy bien. Solo no me ofrecieron pago del desayuno con el pago de la habitacion, no se si tiene descuento al pagar la habitacion

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By alejandro quiroz
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

la tarifa que me ofrecieron no correspone a la calidad del hotel

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando para poder cumplir con sus expectativas.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

The room had a weird smell and there was no hot water. Staff very friendy.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
By Ryan Gonzales
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

This is my new favorite hotel.

Very honest staff, I left some high end clothing behind.

The cleaning staff turned it in, I will book again next month, the hotel said they will store it for me.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy buen servicio y la habitación muy limpia en excelentes condiciones

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
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