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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,621 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Excelente muy contentos con el servicio y el lugar hace tiempo tuvimos una mala experiencia con el servicio al cuarto pero cuando notificamos a la gerencia nos atendieron muy bien y nos compensaron con un cuarto donde incluía el desayuno quedamos muy contentos con el servicio y con gusto que regresamos y recomendaría con nuestras amistades el Hotel 👏👏👍

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludo
By JOSE LUIS AGUILAR MORENO
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

MUY BUENA

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Victor Samuel Melgarejo
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Excellent!

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regard
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

En general bien, solo falta màs limpieza en la habitación y mantenimiento, para compensar el precio.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio, trabajaremos en sus observaciones
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Very delightful. No issues whatsoever. Great stay

Dear Guest,
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Kind regard
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 05/2023

La habitación esta fea u vieja muy deteriorada.

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

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Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludo
By Mark Stillman
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Overall the stay was pleasant, staff was helpful, room was good, and my expectations were met. Staff also helped with food prep for special needs as I was visiting my dentist. Overall, I would stay here again.

Dear Guest,
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No Public Name
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Overall very satisfied

Dear Guest,
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Kind regard
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Todo muy bien, muchas gracias.

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
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