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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,892 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

El aire acondicionado de la habitación no funcionaba correctamente, lo reporte y tardaron horas en responder, Media noche me cambiaron a una habitación que están igual, no pude dormir por dicha situación, inconcebible
.
Dejare de utilizar al hotel para mis viajes a Tijuana.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, ya nos encontramos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Zane
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wonderful experience and friendly staff. Rodigo at the breakfast buffet deserves special mention for his friendly and efficient service.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Excelente hotel

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Excellent service, I did have a small issue with the AC but the technician was send did a good job fixing the vent
Thanks

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
By FELPE ESTRADA MENCHACA
Reviewed: 3 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

BUENA LA ESTANCIA LO UNICO MALO EL BAÑO OLOR MUY FEO DEL DRENAJE

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Gabriela Marin
Reviewed: 3 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

muy placentera

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy Buena

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy buena estadia es este hotel

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Gilberto
Reviewed: 3 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

General bien, solo que la habitación se escuchaba el ruido y la platica de la de a un lado como si estuvieran dentro de mi habitación. Y la factura no ha peleado después de 30 hs

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bien en general, solo el tema del olor a registro de baño y humedad

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
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