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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,892 reviews
:
By Jorge Lopez Farrera
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Desafortunada, la habitacion tenia un desagradable olor de la caneria. Durante el desayuno, un par de cucarachas pequenas estaban alrededor del pan, disimuladamente llame a uno de los meseros para mostrales el animalito. Nunca vi que retiraran las charolas de pan, que para mi estaban contaminadas, lo que significa que no les importamos como clientes. El hotel siempre iconico, pero no se ha renovado, los olores y las plagas lo comprueban, una lastima.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros, por lo que ya estamos trabajando en sus observaciones.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Mark Jackson
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Not good. The room smelled and was poorly lit. The bathroom shower drain was very slow.

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us, we already working in your comments
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
By maria prian
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

muy bien como siempre, pero

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
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No Public Name
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

It was a very nice stay.

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No Public Name
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

MALA EN GENERAL MUY CARO PARA LO QUE OFRECEN EL INTERNET TERRIBLE 30 MIN PARA BAJAR 10 CORREOS MUY LENTO. NO SERVIA LA CAJA DE SEGURIDAD LO REPORTE Y NO HICIERON NADA. EL ELEVADOR UN DÍA SIMPLEMENTE NO FUNCIONO Y TUVE QUE BAJAR POR LAS ESCALERAS DE EMERGENCIA. AL HACER EL CHECK OUT EN LA MADRUGADA NO PUDIERON HACER LA FACTURA POR QUE AUN NO CORTABA EL DÍA (NO TENÍAN GANAS DE HACERLO)

Estimado Huésped ;
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By Omar Garcia
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Todo muy bien gracias.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
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Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

The experience is fine. The only complaint I experienced was about a 4 inch roach 🪳 in my bedroom… I only stayed one night. I definitely also thought the pricing could’ve been more reasonable.

Dear guest;
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By Aaron Fuentes
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
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By Mounia
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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Estimado Huésped ;
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Saludos
By Guillermo Robertson
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Genial

Estimado Huésped ;
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Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
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