Hotel Lucerna Tijuana

En terminos generales bien ; salvo que lentos en la entrega de facturas. Todavia estoy esperando una factura con fecha 07 de Julio 2023 con el folio n. 903577 por la cantidad de 427 en el restaurante Acueducto . Por favor necesito de su ayuda
Gracias

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El buffette me parece un verdadero robo

Por muchos años hemos reservado en lucerna, el personal súper amable, pero número 1,,,en cuanto a la limpieza, este cuarto que nos toco estaba sin aspirar y lo digo porque tenia basura, al estar sentada en el lado derecho de la cama, da una aroma fuerte, persistente, talves la carpeta, no se, la llave de la regadera estaba suelta al tratar de abrirla, el lavabo, ya deteriorado, y referente al restaurante,,,, la comida no es la misma calidad, sabor y presentación, pedimos comida al cuarto, la sopa de tortilla que pedí, estaba fatal, súper pequeño el bowl,, llame para dar mi queja,,, porque para empezar la comida no fue barata, y porque por muchos años e comido esa sopa abajo en el restaurante, entonces se que ni la cantidad, ni la calidad fueron lo justo. Alguien tiene que administrar bien ese hotel, es una lástima porque el hotel es muy bonito, pero como que los encargados no están haciendo nada al respecto.

excelente servicio

Muy exagerado el precio 3,500 la noche para un cliente recurrente ??
De hecho rentamos 2 salones con Coffe esos días , amén de varios eventos que hacemos con médicos al año
Laboratorios Abbott

La estancia la salvaron los empleados de piso, amables, disculpándose, queriendo ayudar. No sé si voy a regresar porque ya el precio me pareció alto para lo que encontré.

Las instalaciones son hermosas, las habitaciones muy limpias , amplias y con todo lo necesario para disfrutar un buen descanso . Las áreas comunes son bellas y muy seguras . Es mi lugar favorito y de mi familia para hospedarnos!

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En general muy buena, solo que algunos servicios de la habitación y del gimnasio no funcionaban correctamente. Por ejemplo en la limpieza de las habitaciones nunca limpiaron el piso y los tapetes. En el gimnasio no había personal de limpieza y no había toallas ni tapetes.