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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,623 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

We stay at Hotel Lucerna when we come for medical services for my husband, they are very accommodating and comfortable. Thank you!

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Estimada huésped .
Agradecemos su tiempo en contestar nuestra encuesta de servicio.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Rene Sanchez
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Muy bien

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Excelente

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Felicidades

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Martin
Reviewed: 3 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

It was great

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards
By Jaime Canton
Reviewed: 3 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Mala. Durante dos dias no se pudo usar agua del lavamanos ni de la regadera, me tuve que bañar con agua color CAFÉ, muy desagradable, no recibimos ni una disculpa ni compensación.

Mala experiencia en general y sobre todo decepcionado de no recibir ni una disculpa por no poder tener agua potable disponible.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Enrique Rodriguez
Reviewed: 3 years ago (05/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Clean room with amenities. Secure parking. I felt good having my wife and daughters here with me here. Walking distance to Taqueria & gas station very close. I told my wife this is our return place
Thank you Hotel Lucerna

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards
By ANDRES DIAZ LOPEZ
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

MUY BUENA, NADA MAS EL SANITARIO NO ESTABA EN OPTIMAS CONDICIONES(FUGA DE AGUA), GRACIAS.

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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