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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,892 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (17/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Overall good. The food is terrible

Dear guest;
Thank you for taking the time to submit the service survey.
You are very important to us.
We appreciate having chosen us for your stay,
Greetings
By VICENTE ALBERTO SANDOVAL REYES
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

MUY BIEN TODO EL SERVICIO SOLO EL REFRIGERADOR NO TIENE BUENA TEMPERATURA

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Las personas del turno nocturno fueron muy groseras, demasiado groseros los señores

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio, lamentamos el inconveniente causado trabajaremos en sus observaciones.
Usted es muy importante para nosotros.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

EDXCENTE HABITACION Y LA UBICACIÓN INMEJORABLE

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio, sin duda estamos contentos de haberlo tenido como huésped
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Estaba bien pero puede estar mejor si no oberamos esperado 45 min para nuestro cuarto

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

La regadera no salía mucha agua

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio, ya estamos trabajando en lo antes mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Ileana
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Guest has not commented on review

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
By Mario
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 04/2023

Great place

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regard
By Maria R
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Muy confort. Pero las almohadas para mi están muy blanditas . Me gustaría que tuviera dos opciones de almohadas . Gracias 👍🏽

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio, sin duda estamos contentos de haberlo tenido como huésped
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Todo bien

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludo
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