Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,894 reviews
:
By Jo Benson
Reviewed: 4 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Great staff. clean rooms. food was excellent and the snack and bar service were good. Only siggestions would be shower heads need to be cleaned for calcification. loved the staff

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards
By Luis Peña
Reviewed: 4 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Magnifica

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Ya nos encontramos trabajando en lo anteriormente mencionado.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Carlos Ojeda
Reviewed: 4 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Overall the experience was good. I hoped that for the price at least a small breakfast was included with no extra charge.

Dear Guest,
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By Enrique Mustieles
Reviewed: 4 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

La tarifa me pareció bastante alta pues corresponde a mejores estandares que los que el hotel tiene. Por ejemplo el tapete del baño estaba deslilachado y nejo. Lo mismo las toallas se veian como un poco viejas. falta una cafetera en el cuarto y cosas asi que corresponden a hoteles que cobran tarifas tan altas.

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Ya nos encontramos trabajando en lo anteriormente mencionado.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Estoy batallando por mi factura... No tuve buena atención en recepción tanto en el check in, como en el check out... la iluminación de la habitación es muy baja aun con todas las luces prendidas

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios, lamentamos que esta vez no hayamos cumplido sus expectativas.
Para nosotros usted es muy importante, por lo que ya nos encontramos trabajando en sus observaciones, lamentamos el inconveniente.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle a futuro.
Saludos
By Olga Litvin
Reviewed: 4 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Excelente muchas gracias

Estimada huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Carlos Charvel
Reviewed: 4 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

genial!

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Andy Fuentes
Reviewed: 4 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Top services, very helpful and polite

Dear Guest,
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No Public Name
Reviewed: 4 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Good

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No Public Name
Reviewed: 4 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

exelente

Estimada huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
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