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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,888 reviews
:
No Public Name
Alone
Reviewed: 6 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Buena sólo que espere varias horas por una habitación que no fuera conectada y al final me dieron una conectada. Pero todo lo demás fue excelente.

Estimada huésped,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por la espera y la asignación de una habitación conectada, comprendemos la importancia de este tipo de detalles para que su estancia sea plenamente satisfactoria.

Nos alegra saber que, a pesar de esta situación, encontró que los demás aspectos del servicio, tales como la limpieza, la atención del personal, el funcionamiento de la habitación y la calidad de internet, cumplieron con sus expectativas y contribuyeron a una experiencia positiva.

Valoramos sus observaciones y calificaciones, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar áreas en las que podemos seguir mejorando la atención que brindamos en cada visita.
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Muy amena

Estimado Sr. Gonzalez

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que su estancia le resultó agradable y que distintos aspectos, como el proceso de check in y check out, la limpieza, la atención del personal y el funcionamiento de la habitación, estuvieron a la altura de sus expectativas.

Valoramos especialmente sus altas calificaciones y su recomendación, así como su observación respecto a la calidad de internet, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar áreas donde podemos seguir perfeccionando el servicio que brindamos a nuestros huéspedes.
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

We sincerely appreciate you sharing your feedback about your recent stay with us.

We are pleased to know that aspects such as the check-in and check-out process, the staff's attentiveness, the room's functionality, and the bellhop service contributed to your positive experience.

At the same time, we value your observations regarding cleanliness, housekeeping service, and internet quality, as these comments allow us to identify areas for improvement in our service.

Your feedback is very important to us and motivates us to continue striving to provide you with increasingly enjoyable stays.
No Public Name
Alone
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Muy buena experiencia d muy buen agrado

Estimado Sr. Barragan

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que su estancia fue de su completo agrado y que califica su experiencia como muy buena. Nos resulta satisfactorio saber que valora positivamente tanto la limpieza de su habitación, la atención del personal de camarista y de botones, como la calidad de internet y la organización en los procesos de check out.

También apreciamos sus observaciones acerca del proceso de check in y el funcionamiento de la habitación, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar áreas donde podemos seguir perfeccionando la atención y los servicios que brindamos.

Sus altas calificaciones y su disposición a recomendarnos son una valiosa motivación para nuestro equipo, impulsándonos a mantener y superar nuestros estándares de calidad en cada visita.
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Stay was pleasant even though the room requested was not given to me.

Dear Guest,

We sincerely appreciate you sharing your feedback and evaluation of your recent stay with us.

We are pleased to know that, despite not receiving the room you requested, you had a pleasant experience during your visit and that aspects such as cleanliness, staff service, and the check-in and check-out process were satisfactory.

We especially value your observations and the ratings you provided in different areas, as they help us identify areas for improvement so that we can offer you an even more satisfying experience on future visits.
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

10/10

Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su excelente calificación y opinión sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que cada aspecto de su experiencia, desde el proceso de check-in y check-out, la atención de nuestro equipo y la limpieza, hasta el funcionamiento de la habitación y la calidad del internet, estuvieron a la altura de sus expectativas.

Su reconocimiento y preferencia nos motivan a mantener nuestros estándares de calidad, trabajando para ofrecerle estancias igualmente satisfactorias en cada visita.
No Public Name
Family
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Muy buena y cómoda

Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente que haya compartido sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que su experiencia fue muy buena y cómoda, y que diversos aspectos como el proceso de check in y check out, la limpieza de su habitación, el servicio del personal y el funcionamiento de las instalaciones cumplieron con sus expectativas.

Valoramos tanto sus altas calificaciones como su recomendación, así como su observación respecto a la calidad de internet, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar oportunidades para seguir perfeccionando la experiencia de nuestros huéspedes.
No Public Name
Family
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

We sincerely appreciate you sharing your excellent rating of your recent stay with us.

We are delighted to know that every aspect of your visit, including the check-in and check-out process, the cleanliness of your room and public areas, and the attentive service provided by our team, met your expectations.

Your recognition and preference motivate us to maintain our high standards and continue striving to provide satisfying experiences with every visit.
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very Solid service, quality as expected, on both facility and restaurants

Dear Guest,

We sincerely appreciate you sharing your feedback about your recent stay with us.

We are delighted to know that the quality and service provided, both in our facilities and restaurants, met your expectations and allowed you to enjoy a positive experience.

We greatly value your comments and the high ratings you gave for aspects such as cleanliness, staff service, and the check-in process. We also take into account your feedback on the room's functionality, internet access, and other services, as your observations motivate us to continue improving every detail to offer you an even more satisfying stay in the future.
No Public Name
Alone
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que aspectos como la limpieza de su habitación, el funcionamiento de las instalaciones y la atención recibida durante el proceso de check in y check out cumplieron con sus expectativas y contribuyeron a una estancia confortable.

Asimismo, tomamos nota de su observación respecto a la calidad del internet. Valoramos este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde podemos seguir perfeccionando la experiencia que ofrecemos a cada uno de nuestros huéspedes.
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