Hotel Lucerna Tijuana

Una excelente experiencia

La experiencia con la gente de recepción, tanto a la llegada, como a la salida fue pésima.
No tenían ni idea de nada y no fueron capaces de proporcionarme la factura que requería escudándose en mil excusas.
Francamente decepcionante.

Muy agradeble, volvería a este hotel

Bien en general, pero el agua de la regadera estaba tibia y un gran problema el estacionamiento

Guest has not commented on review

Fue buena, gracias

Las habitaciones estan aceptables , solo un detalle en la habitación que me tocó , el ventanal que da al jardín , no servía el seguro de la ventana y estaba improvisado con un pasador que no estaba en su lugar y por lo tanto la ventana se encontraba abierta. Llame a recepción y me mandaron a una persona de mantenimiento la cual solo levantó la ventana para poder poner el pasador improvisado . Yo solo quería que la ventana no se abriera para sentirme segura .

Amabilidad del personal bien, restaurante desayunos bien, se me hace limitadas comidas y cenas, también poca variedad.
En la habitación. No servia la secadora y también le hace falta un espejo de aumento para rasurarse, para el turismo nacional me gustaría un precio maximo de $3,500

No me agradó que te soliciten un depósito de $2000. E igual no me agradó que en la habitación no hubiera toallas de manos no de pie de ducha

En la regadera tiene mucho carro el piso, conozco lo que invirtieron en su remodelación, pero es lo único del cuarto que esta mal. Siento que el precio de su Buffet es alto en relación a lo que se consume, así también unos Nachos a 400.00 se me hacen caros. Todo lo demás como siempre esplendido, vengo a este hotel desde 2003.