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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,894 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Excelente

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos.
By Rogelio Villa
Reviewed: 4 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Las condiciones de la habitacion muy mal, la calefaccion nunca funciono aun cuando la reporte, el sanitario esta en malas condiciones, la conexion WiFi nunca funciono en la habitacion ni tampoco en el centro de negocio. el agua de la alberca no esta climatizada... en fin una terrible experiencia, es por eso que adelante mi salida inicialmente programada para el 16 de abril y deje la habitacion el dia 11... me cambie de hotel

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Lamentamos que esta vez no hayamos superado sus expectativas, para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Excelente experiencia, from Very nice agent at front desk, to the good food. Everyone was very pleasant, overall great experience. Highly recommend!

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos.
By Rosie Ayala Jaimes
Reviewed: 4 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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No Public Name
Reviewed: 4 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, sera un placer asistirle.
Saludos.
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Se supone que es uno de los mejores hoteles y el servicio no fue así , el precio muy elevado por poco servicio

Estimada Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Lamentamos que esta vez no hayamos superado sus expectativas, para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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No Public Name
Reviewed: 4 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Muy penosa... su personal necesita capacitación y sus restaurantes fumigación y más limpieza

Estimado Huésped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Lamentamos que esta vez no hayamos superado sus expectativas, para nosotros sus comentarios son muy importantes, ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Me molesto de gran manera que los primeros días me quede en habitación 726 me parece y al ordenar room service el chico me cobro doble propina por ser frontera y a la habitación y perdió mi tiket por lo que nunca me hicieron llegar mi factura PÉSIMO empleado

Estimado Huesped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Lamentamos que esta vez no hayamos superado sus expectativas, para nosotros sus comentarios son muy importantes y ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Jose torres
Reviewed: 4 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

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Estimada huésped .
Agradecemos su tiempo en contestar nuestra encuesta de servicio.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
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