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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,895 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (14/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Muy buena expericiencia, si regreso

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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No Public Name
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Todo excelente

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Al llegar me pidieron mi RFC para "agilizar" mi salida en la facturación. Al realizar el check in nadie había capturado mis datos...entonces no se para que me entretuvieron al llegar si al final tampoco estaba lista la captura de mis datos. Por cierto no podían facturar, me hicieron perder mucho tiempo.

Estimado Sr. Huésped
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio
Lamentamos el inconveniente causado, para nosotros usted es muy importante, por lo que ya estamos trabajando en la mejora de lo antes mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Perfect

Dear Guest
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regard
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Cover my expectation

Dear Guest
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regard
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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By Juan Jim´´enez
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

muy buena.

Estimada huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Lo único que no me pareció fue que no me explicaron el tema de los restaurantes al check in por lo que no tuve oportunidad de probarlos.

Estimada huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo, trabajaremos en sus observaciones
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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Estimado huésped .
Agradecemos su tiempo en contestar nuestra encuesta de servicio.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
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