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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,895 reviews
:
By Mitzli
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Buena, solo mejoraría la presentación de los platillos en eventos.

Estimada huésped .
Agradecemos sus comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo y trabajaremos en sus observaciones
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Sebastian Giraldo
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

La experiencia en general es buena pero en resumen: la limpieza de la habitacion bien, pero el segundo dia no me dejaron las toallas de mano ni las que se usan para el piso del baño, fue necesario pedirlas en recepcion. las condiciones del gimnasio necesitan mejora, no tenia toallas humedas para desinfectar las maquinas y la limpieza de los equipos es regular. Deberian tener un cafe para los huespedes en la habitacion y cafe de cortesia para los huespedes en la recepcion.

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo y trabajaremos en sus observaciones.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Henry Jimenez
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

No me han mandado mi factura por favor

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gran experiencia, recomiendo

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Jorge
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Muy buen servicio
Calidad de comida es excelente

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By jose curiel
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

buena

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, será un placer asistirle.
Saludos
By Enrique
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

By Elizabeth
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

It was nice ,but I feel you need to put a microwave, coffee pot in room, as a Courtesy,

Dear Guest
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regard
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (26/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Very friendly staff. Went out of their way to help us. Thank you

Dear Guest
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Looking forward to welcoming you back.
Kind regard
By Anne Peters
Reviewed: 4 years ago (26/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Loved this property and will be back. Everyone was very kind and understanding of my poor Spanish.

Dear Guest
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Kind regard
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