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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,895 reviews
:
By Ramiro Rodriguez
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Claudia Rodriguez at front desk did everything in her powers and knowledge to put me in the room I wanted.
She was excellent. Thank you!

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards.
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Mala actitud de personal de recepción. Hasta perdieron el recibo de mi pago y me llamaron para pedírmelo!
Mal muy mala atención y actitu.

Estimado Sr. Villegas
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.
Ya estamos trabajando en la mejora de lo antes mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By aguilar
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nada Que contar

Estimado Huesped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, sera un placer asistirle.
Saludos.
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Buena estancia, un poco lento el check out

Estimado Huesped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
By Ivonne
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Exepcinal

Estimado huésped .
Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.
Le esperamos pronto, sera un placer asistirle.
Saludos.
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

Dear Guest,
We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.
Looking forward to welcoming you back.
Kind regards.
By Risor
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Excelente !! Muchas gracias por todas sus atenciones y Muchas Felicidades !!

Estimado Huésped ;
Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en Lucerna Tijuana.
Esperando darle la bienvenida de nuevo pronto, será un placer atenderle
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Las habitaciones no tienen tapetes para pisar cuando sale uno del bañarse.

Estimado Huesped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bien a secas.

Estimado Huesped ;
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,
Ya estamos trabajando en la mejora de lo mencionado.
Agradecemos habernos elegido para su estancia,
Saludos!
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