Hotel Lucerna Tijuana

During my check out they only had one worker and had to wait 15 minutes before they helped me out. And when they did so there was 5 other people behind me .

It was great. We had a great time. The only thing we missed was not having a coffee maker nor fridge in the room. Other than that, everything was fabulous.

The entire staff was friendly and accommodating throughout our stay and the room was very clean and comfortable

Agridulce

Todo bien, excepto que las instalaciones del cuarto ya lucen viejas y desgastadas, notablemente el baño. A la alberca le faltan camastros de mucho mejor calidad. El buffet correcto, un poco falto de platillos pero buena cantidad de postres. Elevadores viejos, decoración tristona en los pasillos. Hace aproximadamente 12 años estuve alojado en ese hotel y hay una enorme diferencia, antes estaba más cuidado y la relación calidad precio era mejor.

Podrían mejorar en cuanto a los blancos en la habitación, toallas realmente en malas condiciones, ropa de cama gastada, y definitvamente mejorar las amenities, hace falta acondicionador, enjuage bucal, pasta de dientes, artículos que es difícil trasladar como equipaje de mano en el vuelo por lo que uno esperaría tener disponibles en el hotel y también la secadora de cabello terrible! Gracias

en general buena , solo les comento 2 temas: el check out lo hice el viernes 5 de agosto y aun no recibo mi factura les agradecere me la manden. por otro lado les sugiero revisen el equipo del aire acondicionado de la hab 817 el cual es muy ruidoso. saludos

Mal servicio en el Bistro, les falta capacitación. Mala experiencia en el check in y check out, mucha gente en fila un solo empleado

El otro año estuvo mejor este no hicieron respetar mi reservación, el cuarto sucio me dieron otro xq según no tenia reserva y había zancudos caro para la habitación pésimo esta vez

EXELENTE