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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,626 reviews
:
By Olivia Smith
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

It was great. We had a great time. The only thing we missed was not having a coffee maker nor fridge in the room. Other than that, everything was fabulous.

By Tiffany Nutter
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 07/2022

The entire staff was friendly and accommodating throughout our stay and the room was very clean and comfortable

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Agridulce

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Todo bien, excepto que las instalaciones del cuarto ya lucen viejas y desgastadas, notablemente el baño. A la alberca le faltan camastros de mucho mejor calidad. El buffet correcto, un poco falto de platillos pero buena cantidad de postres. Elevadores viejos, decoración tristona en los pasillos. Hace aproximadamente 12 años estuve alojado en ese hotel y hay una enorme diferencia, antes estaba más cuidado y la relación calidad precio era mejor.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Podrían mejorar en cuanto a los blancos en la habitación, toallas realmente en malas condiciones, ropa de cama gastada, y definitvamente mejorar las amenities, hace falta acondicionador, enjuage bucal, pasta de dientes, artículos que es difícil trasladar como equipaje de mano en el vuelo por lo que uno esperaría tener disponibles en el hotel y también la secadora de cabello terrible! Gracias

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

en general buena , solo les comento 2 temas: el check out lo hice el viernes 5 de agosto y aun no recibo mi factura les agradecere me la manden. por otro lado les sugiero revisen el equipo del aire acondicionado de la hab 817 el cual es muy ruidoso. saludos

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Mal servicio en el Bistro, les falta capacitación. Mala experiencia en el check in y check out, mucha gente en fila un solo empleado

By Monica de Cuellar
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 07/2022

El otro año estuvo mejor este no hicieron respetar mi reservación, el cuarto sucio me dieron otro xq según no tenia reserva y había zancudos caro para la habitación pésimo esta vez

By VICENTE ALBERTO SANDOVAL REYES
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 07/2022

EXELENTE

By Myrna Vargas
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 07/2022

I really like the resort and wish would be a little less expensive. Anyways I have been going several weekends because Im going to doctor. I try making a reservation for 8/13 and they were trying to bill me $100 dlr extra from what I topically pay. From 160 when up to 270. Thats ridiculous. Im a good client and I dont deserve that. Supposedly the price when up due to the Baja festival , which I dont care about it. Like I mentioned I like to stay there because is closer to my doctor office.

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