Hotel Lucerna Tijuana

Siguen las habitaciones sin ofrecer costo beneficio. Tienen un ambiente antiguo tal como lo es el hotel. La camarera excelente atención y la comida de buena calidad. Reporte un apagador con mal funcionamiento y nunca lo repararon. La atención del personal de recepción no es nada amable.

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Hotel muy limpio y cuidado, área de jardín/alberca muy agradable. Algo caro el bufete desayuno.

No refrigerator in room was a major Negative!!! Had medicine that needs to be refrigerated. Sufficed w/ ice bucket (when I could find ice on the property) Ordered Gluten Free waffles to find them under cooked. Refused to cook a new one & was told we would need to pay for it, whether it was edible or not. Ordered shuttle service a day in advance to medical appointment a
And found NO shuttle available till 45 minutes after requested time. Not happy. Will Not be staying here again!

Muy bien la verdad, fue increíble

fasinante por eso vuelvo siempre.

Very good service very professional clean elegant love this hotel

Regular porque me dieron la peor habitación, ya que en todo momento nos sentimos inseguras pues la salida de emergencia no tenía puerta, la reportamos y la colocaron pero no cerraba, es decir, no servía, y esa punta daba muy cerca de la calle. Pedimos cambio de habitación solo que no había disponible, al menos eso me dijeron, estaba dispuesta a pagar más pero no me ofrecieron opciones. Las habitaciones no tenía servicio de café ni frigobar, ni cortina delgada, la cual era necesaria ya que la ventana daba al estacionamiento. En resumen, mi experiencia fue regular

Very pleasant

Check in process was horrible. The man behind the desk had a smart actitud! Like we been there before or where supposed to know what he was talking about.