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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,896 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

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No Public Name
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Hotel muy limpio y cuidado, área de jardín/alberca muy agradable. Algo caro el bufete desayuno.

By Hill
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

No refrigerator in room was a major Negative!!! Had medicine that needs to be refrigerated. Sufficed w/ ice bucket (when I could find ice on the property) Ordered Gluten Free waffles to find them under cooked. Refused to cook a new one & was told we would need to pay for it, whether it was edible or not. Ordered shuttle service a day in advance to medical appointment a
And found NO shuttle available till 45 minutes after requested time. Not happy. Will Not be staying here again!

By Alberto Cárdenas
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Muy bien la verdad, fue increíble

By Angel Gutierrez
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

fasinante por eso vuelvo siempre.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Very good service very professional clean elegant love this hotel

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Regular porque me dieron la peor habitación, ya que en todo momento nos sentimos inseguras pues la salida de emergencia no tenía puerta, la reportamos y la colocaron pero no cerraba, es decir, no servía, y esa punta daba muy cerca de la calle. Pedimos cambio de habitación solo que no había disponible, al menos eso me dijeron, estaba dispuesta a pagar más pero no me ofrecieron opciones. Las habitaciones no tenía servicio de café ni frigobar, ni cortina delgada, la cual era necesaria ya que la ventana daba al estacionamiento. En resumen, mi experiencia fue regular

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Very pleasant

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Check in process was horrible. The man behind the desk had a smart actitud! Like we been there before or where supposed to know what he was talking about.

By Carla Valdes
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

En general promedio, pero el último día tuve una pésima experiencia. Me metí a bañar y terminando NO había toallas para secar! esto es inadmisible en un Hotel de este tipo. Hable a la recepción y me dijeron que si no había revisado antes de meterme a bañar! como si yo tuviera que revisar si hay toallas antes de bañarme! Me queje en recepción para que me descontaran la parte proporcional del servicio de toallas que no recibí y que me hizo empezar de la peor manera el día (me tuve que secar con una toalla de manos y con mi ropa!). Supuestamente me dejaron un upgrade por si me atrevo a volverme a quedar ahí pero de palabra, en realidad no lo se. Fui con un grupo de personas de trabajo (5 habitaciones) y no pienso volver a recomendarlo.

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