Hotel Lucerna Tijuana

Desafortunadamente en esta ocasión fue mala la experiencia, ya me habia hospedado con ustedes y no me habia pasado , que me hicieran cargos a mi tarjeta, en esta ocasión practicamente me cobraron lo de 5 noches cuando solo me hospede 3, quedaron en rembolsar lo anterior, al día de hoy no ha ocurrido.

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everything was great but its my second time going and the ac doesnt work it got me pretty mad since im paying good money

Very good enjoyed the stay and will be back again.

Excelente estadía e instalaciónes

No me parecio nada ético que cuando hice mi reservacion con habitaciones contiguas o una enfrente de otra y se me confirmo mi solicitud por telefono. Pero cuando llegue a registrarme, fue todo lo contrario. No me dieron lo que solicite y ademas se me hicieron muy caros sus precios para el tipo de habitaciones y lo mismo los precios de servicio al cuarto. Tambien les sugiero remodelen sus elevadores que parecen de los años 60's, se ven sucios y muy antiguos. Por otro lado su buffet y servicio en cafeteria fueron excelentes.

Buena.

The service is amazing!!!! Fransisco and israel are amazing !!! They go the extra mile to placed you as you come in !!!!! We live those guys ( botones )

Buena experiencia en un buen hotel, donde al momento de la llegada estuvo muy concurrido, la calidad de los alimentos buena pero me gustaria mayor variedad. Las habitaciones podrian necesitar ponerse un poco mas modernas, sobre todo el mueble del baño. Internet muy bueno