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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,888 reviews
:
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Business
Reviewed: 9 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Buena

Estimado huésped,

Apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos alegra saber que su experiencia en general le resultó satisfactoria y que distintos aspectos de nuestros servicios, como la limpieza, la atención del personal y la funcionalidad de la habitación, cumplieron con sus expectativas.

Sus opiniones y calificaciones nos motivan a seguir trabajando para ofrecer cada vez una mejor experiencia a todos nuestros huéspedes.
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Alone
Reviewed: 9 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Very satisfying

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your experience.

We are delighted to hear that your stay was completely satisfactory and that both the service and facilities met your expectations.

We hope to have the opportunity to welcome you back on your next visit.
No Public Name
Business
Reviewed: 9 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

excelente y todos los empleados los mejores de Tijuana !!

Estimado huésped,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar la labor de nuestro equipo.

Nos alegra saber que su estancia fue excelente y que el servicio brindado por nuestros colaboradores superó sus expectativas.

Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos inspiran a seguir ofreciendo una atención de calidad a cada uno de nuestros huéspedes.
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Couple
Reviewed: 9 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Excelente

Estimado huésped,

Muchas gracias por compartir su comentario con nosotros.

Nos alegra saber que su experiencia fue excelente y que pudo disfrutar de todos nuestros servicios durante su estancia.

Será un placer recibirlo nuevamente.
No Public Name
Couple
Reviewed: 9 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Mi esposa y yo tomamos la visita al hotel como una salida de descanso para convivir y estar en pareja.

Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que su estancia fue una oportunidad para relajarse y disfrutar acompañado de su pareja en un ambiente confortable.

Esperamos que cada momento haya sido especial y que hayan disfrutado tanto de nuestras instalaciones como del servicio ofrecido por nuestro equipo.

Será un placer recibirlos nuevamente en su próxima visita.
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Business
Reviewed: 9 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Good overall. Please improve Internet because it was a terrible experience.

Dear Mr. Vu,
Thank you so much for choosing us and for sharing your feedback; your opinion is very important to us.

We apologize for the inconvenience with your internet connection. We will be working to ensure you do not experience this problem again during your next stay.

No Public Name
Business
Reviewed: 9 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Good

Dear Mr. Brady

We sincerely appreciate you taking the time to share your experience and are delighted to hear that your stay met your expectations.
We are encouraged to know that every aspect of your visit was satisfactory, as we constantly strive to provide quality service to all our guests.
It will be a pleasure to welcome you back on your next visit.
No Public Name
Couple
Reviewed: 9 months ago (07/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellent

Estimado huésped,

Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia.

Nos alegra saber que su estancia fue excelente y que nuestro equipo, así como la limpieza y servicios, cumplieron con sus expectativas.

Apreciamos que valore cada aspecto de nuestro hotel y esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente en su próxima visita.
No Public Name
Alone
Reviewed: 9 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 02/2026

I had exceptional service and would recommend Lucerne to everyone.

Dear Guest,

We sincerely appreciate your feedback and are delighted to know that our service exceeded your expectations.

Providing memorable experiences is our priority, and we are pleased that your stay was entirely satisfactory.

Thank you for recommending us; we would be honored to welcome you back on future visits.
No Public Name
Business
Reviewed: 9 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Estupendo servicio y atención.

Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que la atención y el servicio que recibió fueron de su agrado.

Es un gusto saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue satisfactoria y que disfrutó la tranquilidad y limpieza de su habitación, así como la eficiencia de nuestro equipo.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto nuevamente.
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