Hotel Lucerna Tijuana

The staff were super nice. The room was in good shape. However, the heat and cooling could not be adjusted. When the thermostat is changed inside the room, the temperature did not change.

Solo puedo decir qùe es el mejor hotel en juarez
Super limpio, bonito, la vista de wow, el personal muy amable y eficiente.

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Necesitan tener en las habitaciones un servicio de café, y cambiar los aparatos que tienen en el gimnasio, ya que se encuentran obsoletos y sin mantenimiento.

We have stayed at Lucerne several times and we have always enjoyed our stay. Great service, rooms are always clean and comfortable. Food is great and bartenders at bar are wonderful!! We look forward to future stays.

Generalmente me hospedo con ustedes y es una buena experiencia.
La única queja ocasional es que hay varios sistemas de aire acondicionado o los elevadores que son muy ruidosos y a veces he pedido cambio de cuanto por esa razón

Le falta mas servicios y atenciones por el precio.

Disappointing. Rooms need to be updated, no coffee maker, staff mediocre.

The service is always the reason we come back. Phenomenal

Clean hotel, very good restaurants walking by!