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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,603 reviews
:
By KM
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Staff very friendly and accommodating

Thank you for your kind words. We are delighted to hear that our staff made your stay pleasant with their friendliness and attentiveness. Your feedback motivates us to continue providing excellent service.

We look forward to welcoming you again soon!
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

I loved the hotel! The pool looks amazing! Next time I will hopefully have more time to shortened restaurants and pool.

Dear Ms. Monica,
We deeply appreciate your review. We are delighted that you enjoyed your stay. We hope that you can stay longer on your next visit and enjoy our facilities.
We will strive to ensure that the room you are assigned is better than the last one.
Best regards!
By ALICIA PEÑALOSA
Reviewed: 9 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Muy satisfecha, solo me encontre con una araña en el baño pero nada que un chanclazo no resuelva, aún asi me volvería a hospedar :)

Estimada Srita Peñalosa
Agradecemos su valiosa calificación, lamentamos que haya encontrado una intrusa en su habitacion, redoblaremos esfuerzos para que nuestras instalaciones estén siempre impecables, ya que para nosotros es muy importante su comodidad y satisfacción.
Saludos y esperamos tenerles de regreso muy pronto!
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

ALEXIS OLMOS, ES UN GRAN EJECUTIVO QUE HIZO DEL HOSPEDAJE DE MI JEFE Y SU NOVIA, LA MEJOR EXPERIENCIA, ES UN GRAN EQUIPO Y ME SIENTO MUY AGRADECIDA, POR QUE RESOLVIO TODO EN LO QUE LE PEDI APOYO. GRACIAS.

Estimado Sr. Durazo
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos sentimos muy orgullosos de que nuestros esfuerzos rindan frutos y que su experiencia con nuestros colaboradores cumplan con sus expectativas, créanos que será siempre un placer atenderle.
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Thank you very much for taking the time to complete our service survey.

We're glad to have your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back very soon.
By Ubaldo
Reviewed: 9 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Good

Thank you very much for taking the time to complete our service survey.

We're glad to have your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back very soon.
By Javier Valdez
Reviewed: 9 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Excelente servicio, el personal muy amable y calidad en la atención.

¡Muchas gracias por su opinión!
Nos llena de satisfacción saber que recibió un servicio de calidad y atención amable por parte de nuestro equipo. ¡Será un placer recibirle nuevamente!
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

MUY AMABLE Y RESPETUOSO SU PERSONAL Y CON MUY BUENA ACTITUD DE SERVICIO,MUY BONITAS LAS INSTALACIONES, AUNQUE LA HABITACION JANDICAP, QUE FUE LA QUE UTILICE, SE ME HISO DEMASIADO REDUCIDO EL ESPACIO QUE TIENE, PARA PERSONAS QUE UTILIZAMOS UNA SILLITA ELECTRICA PARA MOVILIZARNOS

Gracias por sus comentarios y observaciones. Nos alegra que el personal y las instalaciones hayan sido de su agrado. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre el espacio en la habitación adaptada para mejorar.

Esperamos verle pronto nuevamente.
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Great, would stay here again!

Dear Guest,

Thank you! We're so happy to hear you enjoyed your stay and would love to welcome you back again soon.

Best regards,
By Alejandr Mota
Reviewed: 9 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Buena, pero los cuartos ya están muy desgastados

Estimado huésped,

Gracias por compartir su opinión y por haberse hospedado con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia general fue positiva, y valoramos mucho su sinceridad respecto al estado de las habitaciones.

Queremos que sepa que ya tenemos planes de renovación en marcha para mejorar nuestras instalaciones y brindar a nuestros huéspedes una estadía aún más cómoda.

Será un placer recibirle nuevamente y que pueda apreciar personalmente las mejoras.

Saludos cordiales,
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