Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,896 reviews
:
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Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 09/2019

El servicio en el front desk "excellente", La recamara estaba mas o menos limpia, (una de las almuadas olia a perfume de hombre). El bano (bathroon) no estaba completamente limpio (se veian algunos bellos/cabellos en el piso). Servicio de recamaras (roon service) pedi una jarra con agua caliente para hacer te, y NO me trajeron las tazas. Cuando le pregunte a la persona que me trajo la jarra por las tazas, me dijo que podia usar unas de las que estaban en el pasillo que ya estaban usadas/sucias (de otra recamara) y que YO la podia lavar, mi impresion fue desagradable y "el" lo noto y con un aire de mal gusto me dijo "ahorita se las traigo". Me imagiono que ese dia tienian poco personal o la persona de servicio no tiene el entrenamiento adecuado. La reservacion la hice el 27 de Sep bajo mi esposo Albert Dik, no recuerdo el numero de habitacion.

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Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Lucerna TIjuana es un hotel que nunca me ha quedado mal, está muy bien ubicado y sus instalaciones invitan a quedarse. El precio siempre me ha parecido apropiado cuando reservas con tiempo y la amabilidad de su equipo es siempre una característica.

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Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Bien

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Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Lo recomiendo al cien

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Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

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Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Guest has not commented on review

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Reviewed: 7 years ago (04/10/2019)
Date of experience: 09/2019

La estancia muy bien....con la excepción de los huéspedes de al lado eran muy escandalosos

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Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Muy tranquila, personal muy atento!

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Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Mala, llegando en recepción no nos pudieron solucionar lo de la retención y pago de la habitación, no tenían explicaciónes lógicas, perdimos mucho tiempo en ello por lo que llegue tarde a la Boda, tuve que volver a pagar mi reservacion en efectivo para que me pudieran dar la habitación una vez estando en la habitación (527) no servía ni el teléfono y el control de la TV llamamos varias veces hasta que después de 45min fueron a solucionar el problema, no me queda más que la sensación de que les falta mucho para poder tener un hotel bonito y amable con sus clientes.

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Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Excellent!

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