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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,604 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Dans la chambre la tête douche est très désagréable.. elle coule à l’aide de gros orifices c’est blessant…la piscine n’est pas chauffée j’avais demandé un WAKE. UP CALL le matin de notre départ pour prendre un vol, on ne l’a pas fait …

Cher client,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la douche, la piscine non chauffée et l'oubli de votre appel de réveil. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer ces points.

Merci pour votre retour. En espérant avoir l’occasion de mieux vous servir à l’avenir.
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excelent Service, all staff very gentle!!! great installlations!!! 10 of 10

Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are very pleased to know that your stay was satisfactory and that all our services met your expectations.
We look forward to the pleasure of welcoming you again in the future. It has been a pleasure to serve you.
By Lisa Smith
Reviewed: 10 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are very pleased to know that your stay was satisfactory and that all our services met your expectations.
We look forward to the pleasure of welcoming you again in the future. It has been a pleasure to serve you.
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue satisfactoria y que todos nuestros servicios estuvieron a la altura de sus expectativas.
Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro. Ha sido un placer atenderle.
By Noit Galaviz Valenzuela
Reviewed: 10 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 05/2025

muy placentera la estancia, habitaciones, áreas comunes y comida

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, así como de las habitaciones, áreas comunes y la comida. ¡Esperamos recibirle nuevamente pronto!
By Rosina Rodriguez
Reviewed: 10 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Nuestra habitacion olia a orines y el pasillo tambien

Agradecemos sus comentarios y lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados durante su estancia. Hemos tomado las medidas correspondientes para corregir la situación. Valoramos su opinión, ya que nos permite mejorar nuestro servicio.
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Regular, el pasillo y la segunda habitacion que alquilamos (222) olia a orines.
Los shampoos de los baños estaban vacios. Nunca lo rellenaron y no contaban con cafetera.

Agradecemos sus comentarios y lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados durante su estancia. Hemos tomado las medidas correspondientes para corregir la situación. Valoramos su opinión, ya que nos permite mejorar nuestro servicio.
By Ana Velasquez
Reviewed: 10 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Beautiful Hotel and very clean all the staff were so helpful including the receptionist she was so nice thank you

Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are very pleased to know that your stay was satisfactory and that all our services met your expectations.
We look forward to the pleasure of welcoming you again in the future. It has been a pleasure to serve you.
By Gerardo Murrieta
Reviewed: 10 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

unforgettable, everything was perfect

Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are very pleased to know that your stay was satisfactory and that all our services met your expectations.
We look forward to the pleasure of welcoming you again in the future. It has been a pleasure to serve you.
By Lucero Benítez
Reviewed: 10 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Todo estuvo bien solo la habitación necesita remodelación huele muy mal

Gracias por su comentario. Nos alegra que en general haya tenido una buena estancia. Lamentamos lo del olor en la habitación y ya estamos trabajando para solucionarlo. Agradecemos sus sugerencias y esperamos recibirle nuevamente pronto.
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