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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,498 reviews
:
By Maria
Reviewed: 10 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I was charge twice

Miss Maria
Thank you for sharing your experience with us. We are sorry for the inconvenience caused, we will continue working with our team to meet your expectations and make your experience more pleasant.
We hope to see you soon
By Julio Villar
Reviewed: 10 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Grata experiencia

Estimado Sr. Villar
Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
By Raul Sanchez
Reviewed: 10 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very relaxing

Thank you for choosing us and for taking the time to answer our survey.We are glad to know that your stay was pleasant and we hope to continue providing you with excellent service during your future stays. You are very welcome again
By Francisco santiago
Reviewed: 10 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Regular. Detalles en en check in y check out. Mucho tiempo por error al registro inicial. En desayuno una pequeña cucaracha en los frijoles. Le entregue la cuchara con la cucaracha al chef en la estación de los huevos.

Buena tarde Sr. Francisco
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes causados, seguiremos trabajando con nuestro equipo para poder cumplir sus expectativas y poder hacer una experiencia más placentera.
Lo esperamos pronto
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Buena pero no satisfactoria

Buena tarde Srta. Cuevas
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes causados, seguiremos trabajando con nuestro equipo para poder cumplir sus expectativas y poder hacer una experiencia más placentera.
Lo esperamos pronto
By Liliana A
Reviewed: 10 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 01/2025

En general todo bien a excepción que no he recibido mi factura solicitada desde el check in y después en el check out

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
By Jesus Zarate
Reviewed: 10 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

No good at all it was Valentine’s Day and thought I was going to have a good experience but me and my partner did not enjoy our stay

Good afternoon Mr. Zarate
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconvenience caused, we will continue to work with our team to meet your expectations and make an experience more pleasant.
We look forward to seeing you soon
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Horrible!!!

Buena tarde Sr. Maruca
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes causados, seguiremos trabajando con nuestro equipo para poder cumplir sus expectativas y poder hacer una experiencia más placentera.
Lo esperamos pronto
By Eric valadez
Reviewed: 10 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente muy bonito hotel y excelente servicio

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
By Raimundo puente
Reviewed: 10 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente, Rojelio en recepción e es genisl

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
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