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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,485 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Muchas gracias por tomarse el tiempo de contestar nuestra encuesta de servicio, ya trabajamos en lo que nos ha marcado, le agradecemos su preferencia, lo esperamos pronto nuevamente, sera un placer recibirlo.
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Desafortunadamente esta segunda vez en el hotel no fue grata. La habitación tenia un olor a humedad y a insecticida muy fuerte, incluso me enviaron a una señorita que roció un liquido con aroma para disminuir el olor inicial. Las sabanas de la cama estaban viejas, se podia sentir el desgaste de las mismas. El baño aunque parecía limpio, tenia la coladera tapada, con cabellos y se acumulaba el agua. Realmente muy mala experiencia

Lamentamos profundamente que su segunda estancia no haya cumplido con sus expectativas. Le pedimos una sincera disculpa por los inconvenientes con el olor, las sábanas y el baño. Estamos tomando medidas inmediatas para corregir estas fallas y mejorar nuestro servicio.

Agradecemos mucho su comprensión y esperamos poder recibirle nuevamente para brindarle la experiencia que merece.
By Letty G
Reviewed: 2 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Muy satisfecha con todo. Gracias

Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que quedó contenta con el servicio. Será un honor recibirle nuevamente.
By Arturo aguilar
Reviewed: 2 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Estupenda

Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que quedó contento con el servicio. Será un honor recibirle nuevamente.
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

todo excelente, el checkin tardo demasiado.

Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia. Nos alegra que todo haya sido excelente; tomamos nota de la demora en el check-in para mejorar nuestro servicio.
By Adrian
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 08/2025

Muy regular para el costo de la habitación

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario y tomaremos en cuenta su observación para mejorar.
By Brent Hodgson
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Great property. Service provided by the staff was great

We’re so glad you enjoyed your stay and our staff’s service! Hope to see you again soon.
By José Carreón
Reviewed: 2 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Habitación de las primeras habitaciones, al fondo por el gimnasio, horribles con olor a humedad y a viejo.

Sin mantenimiento, no se hospeden por nada del mundo en esas habitaciones.

Estimado Sr. Carreon

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que la habitación no cumpliera con sus expectativas. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes mencionados; estamos revisando el área para corregir de inmediato los detalles de mantenimiento y olor.

Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una mejor experiencia.
By Blake Petersen
Reviewed: 2 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Very professional staff.
Provided me with plenty of info on the area so I knew the good areas from the bad ones

Thank you very much for your kind words. We’re glad our staff could provide helpful information to make your stay more enjoyable and safe. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back soon!

Best regards,
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Very excellent.

Thank you very much for your feedback. We are pleased to know you were happy with our service. It will be an honor to welcome you again.
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