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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,606 reviews
:
By Raul Sanchez
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very relaxing

Thank you for choosing us and for taking the time to answer our survey.We are glad to know that your stay was pleasant and we hope to continue providing you with excellent service during your future stays. You are very welcome again
By Francisco santiago
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Regular. Detalles en en check in y check out. Mucho tiempo por error al registro inicial. En desayuno una pequeña cucaracha en los frijoles. Le entregue la cuchara con la cucaracha al chef en la estación de los huevos.

Buena tarde Sr. Francisco
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes causados, seguiremos trabajando con nuestro equipo para poder cumplir sus expectativas y poder hacer una experiencia más placentera.
Lo esperamos pronto
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Buena pero no satisfactoria

Buena tarde Srta. Cuevas
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes causados, seguiremos trabajando con nuestro equipo para poder cumplir sus expectativas y poder hacer una experiencia más placentera.
Lo esperamos pronto
By Liliana A
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 01/2025

En general todo bien a excepción que no he recibido mi factura solicitada desde el check in y después en el check out

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
By Jesus Zarate
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

No good at all it was Valentine’s Day and thought I was going to have a good experience but me and my partner did not enjoy our stay

Good afternoon Mr. Zarate
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconvenience caused, we will continue to work with our team to meet your expectations and make an experience more pleasant.
We look forward to seeing you soon
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Horrible!!!

Buena tarde Sr. Maruca
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes causados, seguiremos trabajando con nuestro equipo para poder cumplir sus expectativas y poder hacer una experiencia más placentera.
Lo esperamos pronto
By Eric valadez
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente muy bonito hotel y excelente servicio

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
By Raimundo puente
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente, Rojelio en recepción e es genisl

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
By Ramón Avila
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente Hotel

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
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