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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,499 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

The staff was very hospitable. Next time I will stay in K Tower, I think it’s a little nicer.

Dear Mr. Hoover
We appreciate you taking the time to respond to our survey. We are glad to know that your experience was what you expected; We will continue working to make your next visits equally pleasant.
It is a pleasure to serve you!
By Martha
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Muy amables en el restaurante y recepción y la comida perfecta vamos a regresar venimos de California

Estimada Srita. Martha
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras.
¡Es un placer atenderle!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Estimado Huesped
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras.
¡Es un placer atenderle!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Estimada huesped
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras.
¡Es un placer atenderle!
By Sergio Vindiola
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Good but need some updates and renewal in old building

Dear guest, Thank you for choosing us, for answering our service survey and your comments, we will be working on your observations.
We hope to see you soon again, it will be a pleasure to assist you.
Greetings
By Naeema Eckfeld
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

We were pleasantly surprised and will return to your hotel and recommend it to our friends.

Dear Naeema
We are pleased to hear that you had a pleasant experience at our hotel. We sincerely appreciate your comments and look forward to welcoming you back on your next visit. Please let us know if there is anything we can do to further enhance your Lucerna experience.
It´s a pleasure assist you ever!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very nice hotel, great service and centrally located.

Dear Sarath,

We are pleased to hear that you had a pleasant experience at our hotel. We sincerely appreciate your comments and look forward to welcoming you back on your next visit.
It´s a pleasure!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Estimado Sr. Gurr
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta, lamentamos si ocasionamos un incoveniente, estamos comprometidos en brindarle el servicio que usted merece. Lo esperamos nuevamente.
¡Es un placer atenderle!
By Hugo Gutiérrez
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

acogedora

Estimado Sr. Gutiérrez
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
By Jesús
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excelente servicio y hospitalidad, me hacen sentir como en casa

Estimado Sr. Amaro
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
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