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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,499 reviews
:
By Maria
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

The place is very good

Dear Miss Orozco,

We are pleased to hear that you had a pleasant experience at our hotel. We sincerely appreciate your comments and look forward to welcoming you back on your next visit.
It´s a pleasure!
By Felipe Estrada Menchaca
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

en verdad muy agradable

Estimado Sr. Estrada
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
By Enrique Sanchez
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Estimado Sr. Sánchez
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
By Verónica González
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bien

Estimado Srita González
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
By Oliver
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

El único que nos sorprendió con su alegría y en recibirnos fue Fernando

Estimado huesped
Agradecemos su preferencia y sus amables comentarios, nos sentimos muy contentos de cumplir con sus expectativas, y que unos de nuestros miembros del equipo lo haya recibido de una manera especial
Lo esperamos pronto, nuevamente
By ALEJANDRO AGUILAR
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Siempre excelente

Estimado Sr. Aguilar
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
By Oscar Gonzalez
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Todo muy bien como siempre

Estimado Sr. González
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
By Samantha Zavala
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Rooms were very dirty and run down for a 5 star hotel. I was very disappointed. Tub wouldn’t drain, and also was leaking water all over the floor. Hair and dirt in the tub and all over the floors. The counter tops hadn’t been wiped as I could still see ring marks from someone putting down a beverage. The room smelt like fish. Paint chipping on the walls. The chair for the desk had a sticky substance dripping down the back. Extremely over priced for what you get. Will not be back

Dear guest, Thank you for choosing us, for answering our service survey and your comments, we will be working on your observations.
We hope to see you soon again, it will be a pleasure to assist you.
Greetings
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excepcionalmente bueno front desk excelente, restaurante excelente limpieza excelente, muy satisfecho, deberían de dar precio especial a nuestra corporación
Saludos
Jorge Pozo

Estimado huesped
Agradecemos su preferencia y sus amables comentarios, nos sentimos muy contentos de cumplir con sus expectativas.
Lo esperamos pronto, nuevamente
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excelente

Estimado huesped
Agradecemos su preferencia y sus amables comentarios, nos sentimos muy contentos de cumplir con sus expectativas.
Lo esperamos pronto, nuevamente
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