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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,602 reviews
:
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Friends
Reviewed: 2 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Awesome

Grazie mille per il suo commento! Siamo felici che la sua esperienza sia stata impressionante. Speriamo di darle il benvenuto di nuovo molto presto
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Couple
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

It was great!

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Será un placer recibirlo nuevamente.
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Couple
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very nice hotel with exceptional cleanliness, warmth and welcoming atmosphere!

Thank you very much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed our hotel, its cleanliness, warmth, and welcoming atmosphere. We look forward to welcoming you again soon.
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Friends
Reviewed: 2 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

excelente

Gracias por completar nuestra encuesta de satisfacción. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirle nuevamente muy pronto!
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Family
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Durante mi vida laboral en la Universidad Nacional Autónoma de México siempre utilicé los servicios de este hotel fueron más de treinta años y siempre fue y ha sido mi mejor opción...muchas gracias por felicitaciones

Estimado Sr. Camacho

Recibir un mensaje como el suyo nos llena de profunda gratitud y emoción. Haber sido su elección durante más de treinta años a lo largo de su trayectoria en la Universidad Nacional Autónoma de México es, sin duda, un honor inmenso para todo nuestro equipo.

Gracias por su confianza, por su preferencia constante y por permitirnos ser parte de su historia. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el servicio y la calidad que usted merece.

Será siempre un placer recibirle y darle la bienvenida, como en casa.
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Couple
Reviewed: 3 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

I was little disappointed in the hotels lack of response to our request. I had originally booked for Sunday night, but we needed to change our reservation to Monday night. I reached out to the hotel but they never responded or acknowledged my request.

We’re very sorry for the lack of response to your reservation change. We value your feedback and will improve our communication. Please let us know if we can assist you with any future bookings.
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Business
Reviewed: 3 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

todo bien solo los cuartos algo de olor a cigarro pueden poner alarmas

Gracias por sus comentarios. Lamentamos el olor a cigarro en la habitación y tomamos nota de su sugerencia sobre las alarmas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente pronto.
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Business
Reviewed: 3 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gracias por completar nuestra encuesta de satisfacción. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirle nuevamente muy pronto!
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Business
Reviewed: 3 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

todo fue de mi agrado lo que si es necesario es cambiar al proveedor de pan del buffet es muy malo

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado. Tomamos nota de su comentario sobre el pan del buffet y lo revisaremos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos recibirle nuevamente pronto.
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Business
Reviewed: 3 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

I was really good except had to call service to get heater working in room

Thank you for your feedback. We’re glad to hear you enjoyed your stay overall. We apologize for the inconvenience with the heater and appreciate you bringing it to our attention so we can ensure a smoother experience in the future.
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