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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,606 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Estimada huesped
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras.
¡Es un placer atenderle!
By Sergio Vindiola
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Good but need some updates and renewal in old building

Dear guest, Thank you for choosing us, for answering our service survey and your comments, we will be working on your observations.
We hope to see you soon again, it will be a pleasure to assist you.
Greetings
By Naeema Eckfeld
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

We were pleasantly surprised and will return to your hotel and recommend it to our friends.

Dear Naeema
We are pleased to hear that you had a pleasant experience at our hotel. We sincerely appreciate your comments and look forward to welcoming you back on your next visit. Please let us know if there is anything we can do to further enhance your Lucerna experience.
It´s a pleasure assist you ever!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very nice hotel, great service and centrally located.

Dear Sarath,

We are pleased to hear that you had a pleasant experience at our hotel. We sincerely appreciate your comments and look forward to welcoming you back on your next visit.
It´s a pleasure!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Estimado Sr. Gurr
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta, lamentamos si ocasionamos un incoveniente, estamos comprometidos en brindarle el servicio que usted merece. Lo esperamos nuevamente.
¡Es un placer atenderle!
By Hugo Gutiérrez
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

acogedora

Estimado Sr. Gutiérrez
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
By Jesús
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excelente servicio y hospitalidad, me hacen sentir como en casa

Estimado Sr. Amaro
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
By Maria
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

The place is very good

Dear Miss Orozco,

We are pleased to hear that you had a pleasant experience at our hotel. We sincerely appreciate your comments and look forward to welcoming you back on your next visit.
It´s a pleasure!
By Felipe Estrada Menchaca
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

en verdad muy agradable

Estimado Sr. Estrada
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
By Enrique Sanchez
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Estimado Sr. Sánchez
Agradecemos que haya tomado el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos da gusto saber que su experiencia fue lo que esperaba; seguiremos trabajando para que sus próximas visitas sean de igual manera placenteras. Lo esperamos pronto...
¡Es un placer atenderle!
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