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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,606 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very good

Dear Miss Maycock
Thank you so much for choosing to stay with us!
We truly appreciate your trust, and we hope to continue meeting your expectations throughout your stay.
If there's anything we can do to make your time here even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.
We look forward to welcoming you back in the future!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 10/2024

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Dear Guest:
Thank you so much for choosing to stay with us!
We truly appreciate your trust, and we hope to continue meeting your expectations throughout your stay.
If there's anything we can do to make your time here even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.
We look forward to welcoming you back in the future!
By Mónica Estrella
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 03/2024

Excelente.

Estimada Srita Estrella:
Agradecemos su preferencia y sus amables comentarios, nos sentimos muy contentos de cumplir con sus expectativas...
Los esperamos pronto!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nice

Estimada Srita. Guerrero
Agradecemos se haya tomado el tiempo de contestar nuestra encuesta y su preferencia, estaremos trabajando en los puntos mencionados para que su proxima estancia sea lo mas confortable posible. Esperamos tenerle pronto de regreso en casa...
¡Es un placer atenderle!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Estimada Srita. Durazo
Agradecemos su preferencia y sus amables comentarios, nos sentimos muy contentos de cumplir con sus expectativas...
Los esperamos pronto!
By Ronny Connor
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excelente TODO

Estimado Sr. Connor:
Agradecemos que haya tomado su tiempo para responder nuestra encuesta. Tenemos en cuenta todos sus comentarios y le aseguramos que nuestro equipo trabaja todos los días para cumplir con sus expectativas y darle una cálida estancia.
Es un placer asistirle!
By MaryAnn Brown
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

The Hotel was very nice, the staff was wonderful. Israel went above and beyond to help us. The room was nice, towels were great, the only thing I didn’t like was the comforter was too heavy, but nothing to complain about. We felt very safe. We had a great time.

Dear Guest:
Thank you for taking the time to respond to our service survey. We truly appreciate your feedback. Please know that we do everything possible to ensure your experience is the best it can be.

If you have any further comments or suggestions, feel free to share them with us. We look forward to welcoming you again soon!

Best regards,
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excellent experience!

Estimado Srita Calzada:
Agradecemos que haya tomado su tiempo para responder nuestra encuesta. Tenemos en cuenta todos sus comentarios y le aseguramos que nuestro equipo trabaja todos los días para cumplir con sus expectativas y darle una cálida estancia. Esperamos tenerla pronto de regreso...
Es un placer asistirle!
By Carlos Altamirano
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Muy agradable muy satisfecho

Estimado Sr. Altamirano:
Agradecemos que haya tomado su tiempo para responder nuestra encuesta. Tenemos en cuenta todos sus comentarios y le aseguramos que nuestro equipo trabaja todos los días para cumplir con sus expectativas y darle una cálida estancia. Esperamos tenerlo pronto de vuelta...
Es un placer asistirle!
By Luis Julian Sandoval
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

No me encantó, el cuarto estaba bien, pero la atención del personal deja que desear, la comida no es mala, pero, tampoco es muy sabrosa y por los precios no lo vale.
La alberca estaba sucia, nos daban información distinta cada persona del staff y tardaban en atendernos incluso cuando no había mucha gente.

No creo volver.

Estimado Sr. Sandoval
Agradecemos que haya tomado un poco de su tiempo para responder nuestra encuesta.
Lamentamos saber que su estancia no cumplió con sus expectativas, créanos que nos preocupa la situación y estaremos trabajando ante los puntos que nos menciona, ya que nuestra finalidad es hacer de su estancia un tiempo confortable y agradable.

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