Hotel Lucerna Tijuana hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,889 reviews
:
By Arantza
Reviewed: 2 years ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy cómoda.poca luz en la habitación si se desea trabajar.

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
By Magali
Reviewed: 2 years ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Buena

Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
By Carly Walton
Reviewed: 2 years ago (25/02/2025)
Date of experience: 11/2024

Always a wonderful stay thanks to the amazing staff. Thank you!!

Thank you for choosing us and for taking the time to answer our survey.We are glad to know that your stay was pleasant and we hope to continue providing you with excellent service during your future stays. You are very welcome again
By Jorge V Martinez
Reviewed: 2 years ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Todo bien 👍
Lo único que no me justo
Es que me ayan hecho esperar mas de 15 minutos para devolver mi Depósito
Le pregunté a la señorita de Flont decks por qué se tardan tanto para poderme Regresar mi Depósito 💸
Lo cual me hicieron sentir mal 👎
Próxima vez que tenga que visitar la ciudad voy a pensar lo dos veces Quedarme nuevamente con ustedes.

Estimada Sr. Martinez
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos el inconveniente causado, estaremos trabajando con nuestro equipo para poder lograr cumplir con sus expectativas. Lo esperamos nuevamente pronto será un placer recibirlo.
By Verónica Madrid
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

muy satisfactoria

Estimada Srita. Madrid
Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nice, enjoyable, good room and view, great food, had an event there.

Thank you for choosing us and for taking the time to answer our survey.We are glad to know that your stay was pleasant and we hope to continue providing you with excellent service during your future stays. You are very welcome again
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy buena estancia, un poco de fila al momento de hacer check-out, nada más.

Estimado Sr. Monjaras
Gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y que todo cumplió con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Su preferencia y satisfacción son muy importantes para nosotros
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Al principio me dieron un cuarto con puerta compartida. A un lado había unas gringas que no respetaron y ya noche trataron de abrir la puerta que compartía el cuarto ... me parece que es importante que se hable con cada uno de los huéspedes y tomen medidas contra las personas que no estén respetando a los demás huéspedes. Esto puede llegar asustar a cualquier persona debido a la inseguridad que existe en el país.

Estimada Srta. Castanon
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos el inconveniente causado, estaremos trabajando con nuestro equipo para poder lograr cumplir con sus expectativas. La esperamos nuevamente pronto será un placer recibirla.
By Andres Cerna
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I stayed here a few times some rooms are nicer

Thank you for choosing us and for taking the time to answer our survey.We are glad to know that your stay was pleasant and we hope to continue providing you with excellent service during your future stays. You are very welcome again
By Steve norris
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Dear Mr. Steve
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconvenience caused, we will continue to work with our team to meet your expectations and make an experience more pleasant.
We look forward to seeing you soon
Back to Top CERTIFICATE what's this?