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Die Fahrt mit den beiden Fahrstühlen war immer nicht so toll. Ich weiß nicht, ob es technisch nicht anders möglich ist? Aber grundsätzlich würde ich dieses Hotel zu dem Preis wieder buchen.
vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als gutes Preis-Leistungs-Angebot wahrgenommen haben und uns wieder buchen würden.
Gerne möchten wir auf Ihren Hinweis zu den Aufzügen eingehen: Aufgrund der besonderen Gebäudestruktur unseres Hauses ist ein Wechsel der Aufzüge in der zweiten Etage erforderlich. Diese Lösung wurde auch aus sicherheitstechnischen Gründen so umgesetzt. Wir verstehen jedoch, dass dies für manche Gäste ungewohnt sein kann.
Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zum Parkplatz. Die Sicherheit der Fahrzeuge unserer Gäste ist uns wichtig. Für die Nutzung unseres Hotelparkplatzes wird normalerweise eine Parkkarte ausgegeben. Wir bedauern, falls dies bei Ihrer Anreise nicht ausreichend erläutert wurde.
Ihre Hinweise zum Geruch im Badezimmer sowie zur Lüftung nehmen wir ebenfalls ernst und werden diese intern überprüfen.
Schön, dass Ihnen die Größe des Zimmers gefallen hat und Sie auch unser Frühstücksangebot trotz kleiner Anmerkungen insgesamt positiv bewertet haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Berlin-Besuch erneut im Hotel Ludwig van Beethoven begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Ludwig van Beethoven