Hotel Ludwig van Beethoven, Inhaber Per Reul hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,424 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

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Liebe Frau Gasteiger,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Ludwig van Beethoven zufrieden waren, insbesondere mit unserem Frühstück und der guten Verkehrsanbindung.

Ihre Bewertung von 8/10 zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ronny Stößer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bei unserem Aufenthalt waren Außentemperaturen von bis zu 30°C. Dies führte zu einer sehr raschen Erwärmung des Zimmers. Weder das Verdunkeln des Raumes durch zuziehen der Vorhänge noch der Einsatz von drei Standventilatoren half gegen die enorme Hitze im Raum. Zusätzlich konnten wir Nachts keine Fenster öffnen, weil sonst Wespen ins Zimmer eindrangen. Zusätzlich lag ein unangenehmer Geruch von Abwasser im Bad, in der Luft. Ein Duschen war deswegen nicht möglich.

Sehr geehrter Herr Jall,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Ludwig van Beethoven mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie den Check-in und unser Personal als sehr freundlich und fachlich kompetent empfunden haben.

Wir bedauern jedoch sehr, dass die hohen Temperaturen und die damit verbundenen Herausforderungen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir verstehen, dass die Hitze im Zimmer trotz des Einsatzes von Ventilatoren sehr unangenehm war. Derzeit arbeiten wir daran, die Zimmer mit einer Klimaanlage auszustatten, um den Komfort unserer Gäste bei solchen Wetterbedingungen zu verbessern.

Ihre Anmerkungen zum Geruch im Bad nehmen wir sehr ernst, und unser Housekeeping-Team wird sich umgehend um dieses Problem kümmern. Es tut uns leid, dass dies Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück insgesamt gefallen hat. Bezüglich des Kuchens möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir auf Convenience-Produkte zurückgreifen, da es uns aufgrund des höheren Personalaufwands und der damit verbundenen Kostensteigerung leider nicht möglich ist, den Kuchen vor Ort selbst zu backen. Unser Ziel ist es, ein qualitativ hochwertiges und gleichzeitig erschwingliches Frühstück für alle unsere Gäste anzubieten.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ronny Stößer
By Steffen E. und Familie
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Lieber Steffen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, unserem Frühstücksangebot und dem Service zufrieden waren.

Wir schätzen Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Es würde uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ronny Stößer
By H. Fields
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Our 30 year-old daughter and partner stayed at the LVBH previously and they recommended it to us.
Close to Hermannplatz - good location for shopping, eating and getting around. Our room (508) was comfortable, clean and pretty quiet for a city centre. On the first night we made the mistake of having lights on and window open and soon discovered there are lots of mosquitos this August! After that we kept net curtain across and all was ok. The breakfast room is light and airy with a pleasant terrace and there is a great selection of food and drinks available. Overall, we had a great stay and would definitely come again.

Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that your stay was enjoyable and that you found our location convenient for exploring the city. It's wonderful that your room met your expectations in terms of comfort and cleanliness.

It’s great to know that you enjoyed our breakfast selection and the terrace. We’re thrilled that your daughter and her partner recommended us and that we lived up to their recommendation.

We look forward to welcoming you back on your next visit.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Beste Grüße

Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven
By Hans Niehus
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Würden beim nächsten Mal gern nach hinten schlafen wollen.

Vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback und die durchweg positiven Bewertungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren.

Wir haben Ihren Wunsch, beim nächsten Mal ein Zimmer zur Rückseite zu bekommen, vermerkt und werden unser Bestes tun, dies bei Ihrem nächsten Besuch zu berücksichtigen. Leider können wir diesbezüglich keine Versprechungen geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Kirschgens,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Ludwig van Beethoven zu geben. Es freut uns, dass Sie mit dem Check-in, dem Zimmer und der Verkehrsanbindung zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Frühstücksauswahl nehmen wir ernst. Wir verstehen Ihre Wünsche nach frischgepressten Orangensaft, frisch zubereitete Speisen und selbst zubereitet Kuchen usw., allerdings müssen wir im Rahmen unseres 3-Sterne-Standards auch die Kosten im Blick behalten, um das Frühstück für alle Gäste zu einem angemessenen Preis anbieten zu können.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ronny Stößer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Sehr geehrter Herr Wendt,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Ludwig van Beethoven. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Check-in, den Zimmern, unserem Frühstücksangebot und mit der Verkehrsanbindung so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anregungen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ronny Stößer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Sehr geehrte Frau Jückstock,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Ludwig van Beethoven. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-in, den Zimmern und besonders unserem abwechslungsreichen Frühstücksangebot so zufrieden waren.

Ihre Zufriedenheit und die hohe Weiterempfehlung sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ronny Stößer
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren sehr zufrieden, das Personal war sehr freundlich! Es war toll dass wir schon etwas früher auf dem Parkplatz parken konnten auch wenn das Zimmer noch nicht frei war. Spät abends dann den Schlüssel zu bekommen war unkompliziert möglich.

Liebe Frau Steins,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Ludwig van Beethoven. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und insbesondere die Flexibilität beim Parken und der späte Check-in Ihnen entgegengekommen sind.

Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen und unkomplizierten Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ronny Stößer
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