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Business
50-59 years
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2 months ago
(02/07/2025)
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07/2025
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Friends
60-69 years
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2 months ago
(02/07/2025)
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07/2025
By Chris
Family
70-79 years
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2 months ago
(02/07/2025)
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07/2025
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By kai
Alone
50-59 years
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2 months ago
(02/07/2025)
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06/2025
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30-39 years
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2 months ago
(01/07/2025)
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06/2025
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Friends
50-59 years
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2 months ago
(01/07/2025)
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07/2025
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By Austin
Couple
60-69 years
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2 months ago
(01/07/2025)
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Business
40-49 years
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2 months ago
(01/07/2025)
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By G.Bernhardt
Friends
50-59 years
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2 months ago
(01/07/2025)
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Family
70-79 years
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2 months ago
(01/07/2025)
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06/2025
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Hausmeister war im Zimmer und hat nicht wieder abgeschlossen. Angeblich wegen Lampentausch - Vorler im Bad war aber verrutscht???
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Check-In, dem Frühstück, dem WLAN, sowie der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen für Ihre positiven Kommentare zur Schnelligkeit beim Check-In und zur Qualität unseres Frühstücks – Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team.
Wir möchten uns zugleich aufrichtig für die Unannehmlichkeit in Bezug auf den unangekündigten Besuch unseres Hausmeisters entschuldigen. Auch wenn es sich um einen geplanten technischen Eingriff gehandelt haben sollte (z. B. ein Lampentausch), hätte selbstverständlich vorab eine Information erfolgen und das Zimmer nach dem Besuch ordnungsgemäß wieder verschlossen werden müssen. Dass dies offenbar nicht geschehen ist, entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir werden den Vorfall intern mit Nachdruck klären.
Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu den Wasserflecken und Haaren im Bad sehr ernst. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, die Qualitätssicherung bei der Zimmerreinigung weiter zu schärfen.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – denn nur so können wir uns verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine weitere Chance geben, Sie voll und ganz zu überzeugen.