Hotel Ludwig van Beethoven, Inhaber Per Reul hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,431 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Leider hatten wir ein lautes Zimmer zur Straßenseite, da die Fenstergummis defekt waren.

Sehr geehrte Frau Riwola,

vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung in den meisten Bereichen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie aufgrund eines lauten Zimmers zur Straßenseite Unannehmlichkeiten hatten, bedingt durch defekte Fenstergummis.

Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme behoben werden und unseren Gästen ein ruhigerer Aufenthalt ermöglicht wird.

Wir hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht nachhaltig beeinträchtigt hat und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen oder spezielle Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ronny Stößer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es war sehr schön wir kommen auf jeden Fall wieder. Danke an das ganze Team

Sehr geehrte Frau Helmus,

vielen Dank für Ihr durchweg positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Ludwig van Beethoven so angenehm für Sie war.

Die lobenden Worte zum Check-in, dem Zimmer, dem Frühstück und unserem Wi-Fi/WLAN sowie der Verkehrsanbindung sind für uns eine große Freude. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Es wäre uns eine Ehre, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen oder spezielle Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ronny Stößer
By Andy
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Great stay hope to return!

Dear Andy,

Thank you for sharing your positive feedback with us! We're delighted to hear that you had a great stay and that you found the housekeeping staff lovely.

Your excellent ratings in the survey for Check-In, room, breakfast, Wi-Fi/WLAN, and transport connections are truly appreciated. It's wonderful to know that you had a pleasant experience during your time at Hotel Ludwig van Beethoven.

We look forward to the opportunity to welcome you back in the future. If you have any specific preferences or requests for your next visit, please feel free to let us know.

Best regards,

Ronny Stößer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Auch der 2.Besuch im Beethoven war wieder zu unserer vollsten Zufriedenheit. ... Vor dem Hintergrund der Personalknappheit und auch der Nachhaltigkeit ein Vorschlag: Klären Sie doch mit Gästen, die nur 2 Nächte bleiben, beim Check-In, ob der Roomservice gewünscht wird. Bei 2 Übernachtungen müssen das Bad nicht geputzt, Mülleimer nicht geleert und Betten nicht gemacht werden ... spart Zeit und Energie ... Noch ein Nachsatz: etwas unangenehm berührt waren wir mitbekommen zu haben, wie eine Servicemitarbeiterin beim Frühstück von einem Vorgesetzten zurechtgewiesen wurde (mit Blicken und Gesten). Sie arbeitete flink und freundlich - dafür vielen Dank!

Sehr geehrte Frau Mertsching,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre erneute Wahl unseres Hotels Ludwig van Beethoven. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass auch Ihr zweiter Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief.

Wir schätzen Ihren Vorschlag bezüglich des Roomservices bei kürzeren Aufenthalten und werden dies intern besprechen. Ihre Anmerkung zur Personalknappheit nehmen wir ernst und werden darauf achten, eine ausgewogene Arbeitsumgebung zu schaffen.

Vielen Dank für Ihre positiven Bewertungen in der Umfrage zu Check-in, Zimmer, Frühstück und Verkehrsanbindung. Wir sind stets darum bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen oder spezielle Wünsche haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ronny Stößer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Guest has not commented on review

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Beste Grüße

Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven
By Erich Frings
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Etwas unangenehm war, dass die Feuerschutztür im Flur oft aufgehalten stand und damit in unsere Eingangstür ( 509) ragte!

Lieber Herr Frings,

herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback und die Bewertung unseres Hotels Ludwig van Beethoven. Es freut uns zu hören, dass der Check-in als nett und zuvorkommend empfunden wurde, und wir danken Ihnen für diese positive Rückmeldung.

Wir bedauern jedoch, dass es zu Unannehmlichkeiten mit der Zwischenflurtür kam und diese in Ihre Zimmertür ragte. Ihre Anmerkung hierzu nehmen wir ernst und werden dies umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Vielen Dank für Ihre Bewertungen in der Umfrage bezüglich des Zimmers, des Frühstücks und der WLAN-Nutzung. Ihr Hinweis zum angenehmen Frühstücksraum und der Ergänzung von Nüssen, Saaten und Trockenfrüchten ist uns wichtig, um unseren Service zu optimieren.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Anliegen oder speziellen Wünschen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ronny Stößer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Guest has not commented on review

Hallo,

vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir freuen uns darauf, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir würden Sie gerne wieder beherbergen, wenn Sie wieder in Berlin sind!
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.

Liebe Grüße aus Berlin!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Guest has not commented on review

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Beste Grüße

Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Guest has not commented on review

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Beste Grüße

Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven
Back to Top CERTIFICATE what's this?