Hotel Ludwig van Beethoven, Inhaber Per Reul hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,338 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

I was disgusted to learn that even though you would not reimburse me for the first night you still made my friend pay for the second night because I cancelled.

Dear Mr. Dodds,

we would like to address your review. When making your booking, you consciously chose the non-refundable rate option. For this reason, we could not agree to a free cancellation. Once a booking is made, no complimentary changes or cancellations can be made, as we highlight before the reservation is confirmed.

Our booking options always consist of two different rates: a flexible rate that allows for cancellations or modifications, and a HotDeal-Rate that cannot be canceled or altered but is offered at a more affordable price.

We kindly ask for your understanding that no exceptions can be made for HotDeal-Rate bookings.

Regarding your second reservation, it was made for one person. Therefore, an additional charge of EUR 20.00 was applied for the extra guest who checked in.

Best regards,

Ronny Stößer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut geschlafen, Lage recht ruhig, Zimmer angenehm hell mit viel Fensterfläche (5. Stock)

Sehr geehrte Frau Gubitz,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage und für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Ludwig van Beethoven. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine erholsame Nacht bei uns hatten und die ruhige Lage sowie die Helligkeit des Zimmers im 5. Stock genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin erneut im Hotel Ludwig van Beethoven begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ronny Stößer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir kommen wieder

Sehr geehrter Herr Ahnert,

Ihre Unterstützung erfreut uns außerordentlich, und wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir möchten Ihnen unseren aufrichtigen Dank aussprechen für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage und die Bewertung unseres Hotels, dem Ludwig van Beethoven. Ihre positive Rückmeldung hat für uns eine immense Bedeutung und bestätigt, dass das gesamte Team des Hotels Ludwig van Beethoven auf dem richtigen Kurs ist. Ihre wertvolle Rückmeldung ist für uns von besonderem Wert, und wir schätzen Ihre Zeit und Mühe sehr. Wir würden uns außerordentlich freuen, Sie bald wieder als unseren Gast im Hotel Ludwig van Beethoven in Berlin-Kreuzberg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ronny Stößer
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Very good hotel, but we'd have liked: a safe in the room, coffee-making facilities, breakfast to start earlier, more TV channels in English.

Dear John Napier,

thank you very much for participating in our survey and providing your positive feedback on your stay at Hotel Ludwig van Beethoven.

We are pleased that you have given our hotel an overall excellent rating. Your satisfaction is our goal, and it is gratifying to know that the check-in process and room layout met your expectations.

Your suggestions and preferences are highly valuable to us. We regret that we were unable to fulfill your request for an in-room safe, coffee-making facilities, an earlier breakfast, and a wider selection of English TV channels. However, we will definitely take your feedback into consideration to enhance our service and offerings.

We are glad that you enjoyed our breakfast options and made use of our Wi-Fi. Your evaluation of the transportation connections and the high likelihood of recommending us with a rating of 9 out of 10 mean a lot to us. We will continue to strive to provide you with exceptional service.

We look forward to welcoming you back to Hotel Ludwig van Beethoven and ensuring an even more enjoyable stay.

Best regards,

Ronny Stößer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Da ich schon in sehr vielen Hotels in Deutschland übernachtet habe kann ich als "Profi" ein Hotel gut beurteilen: Man kann sich bei ihnen wohlfühlen und auch für Familien ist ihr Hotel sehr gut.

Sehr geehrte Familie Mrowitzki,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage danken und schätzen Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Ludwig van Beethoven.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohlfühlen konnten und unser Hotel als familienfreundlich empfunden haben.

Ihre Bewertung des Check-ins und der Zimmergestaltung mit jeweils 4 von 5 Punkten wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns wichtig, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihr positives Urteil über unser reichhaltiges und gut sortiertes Frühstücksbuffet freut uns. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Rührei zur Kenntnis und werden dies entsprechend berücksichtigen.

Es ist großartig zu hören, dass Sie unser WLAN genutzt und die Verkehrsanbindung geschätzt haben.

Ihre hohe Wahrscheinlichkeit, uns mit einer Weiterempfehlungsbewertung von 10 von 10 zu unterstützen, bedeutet uns viel und ist eine Anerkennung für unsere Bemühungen, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie unser Hotel gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel Ludwig van Beethoven begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ronny Stößer
By Laurens
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Very good stay. Will come back!

Dear Laurens,

Thank you very much for participating in our survey and for your extremely positive review of your stay at Hotel Ludwig van Beethoven.

We are delighted to learn that you had a perfect stay with us and are planning to return. Your satisfaction is our utmost priority, and it's wonderful to hear that the check-in process, the room, breakfast on the rooftop terrace, our Wi-Fi, and the transportation connections contributed to your complete satisfaction.

Your high likelihood of supporting us with a recommendation rating of 10 out of 10 means a lot to us and is a valuable recognition of our efforts to provide you with top-notch service.

We sincerely appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you again on your next visit to Hotel Ludwig van Beethoven, aiming to make your stay even more enjoyable.

Best regards,

Ronny Stößer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Familie Nitsche,

herzlichen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage und für Ihre äußerst positive Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Ludwig van Beethoven.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Check-in, der Sauberkeit und Ordnung im Zimmer sowie dem freundlichen Team zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Ihre Rückmeldung zum Frühstück ist uns wichtig. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal und das reichhaltige Frühstücksbuffet genossen haben.

Es ist toll zu erfahren, dass Sie unser WLAN genutzt und die Verkehrsanbindung geschätzt haben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbewertung von 10 von 10 bedeutet uns viel und ist eine wertvolle Anerkennung unserer Bemühungen, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dafür, dass Sie unser Hotel gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Hotel Ludwig van Beethoven erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ronny Stößer
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Assing,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage danken und schätzen Ihr positives Feedback aufrichtig. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Check-in, Ihrem Zimmer, dem Frühstücksbuffet, der Wi-Fi / WLAN-Verbindung und der Verkehrsanbindung rundum zufrieden waren. Besonders erfreulich ist für uns, dass Sie unsere Dienstleistungen weiterempfehlen würden. Ihre positive Bewertung ist für uns äußerst wertvoll und inspirierend, um unseren freundlichen und professionellen Service fortzusetzen. Wir hoffen, Sie bald erneut als unseren Gast im Hotel Ludwig van Beethoven in Berlin-Kreuzberg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ronny Stößer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellent stay

Dear Jacqueline,

thank you very much for your valuable responses and your positive feedback regarding Hotel Ludwig van Beethoven. We are delighted that your stay was enjoyable and that you were satisfied with our service. We will take your remarks regarding breakfast into account to enhance our offerings. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back to Hotel Ludwig van Beethoven in Berlin-Kreuzberg soon.

Best regards,
Ronny Stößer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

La struttura è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici, soprattutto la fermata della metropolitana è a pochi metri di distanza.

Dear Silvia,

thank you very much for participating in our survey and providing your constructive feedback regarding your stay at Hotel Ludwig van Beethoven.

We are pleased to hear that you found our location easily accessible via public transportation, especially the proximity to the Hermannplatz subway station. The convenience of public transportation is an important factor for many of our guests, and it's wonderful to know that you enjoyed this amenity.

Your feedback regarding the check-in process has been noted. We are continuously working to improve our services, and your comments are valuable to us.

We are delighted to learn that you were satisfied with the cleanliness and condition of your room. Our housekeeping team takes great care in creating a comfortable environment for our guests.

Your positive experience with our breakfast offering is especially gratifying. We regret that you were unable to try the jams due to wasps. We appreciate your recommendation to better cover them, and we will certainly look into this.

Furthermore, we also thank you for your positive rating of our Wi-Fi connection.

Your high likelihood of recommending us, with a rating of 9 out of 10, is a significant recognition for us. We will continue to strive to provide you with top-notch service.

Thank you for your time and for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back to Hotel Ludwig van Beethoven soon.

Best regards,

Ronny Stößer
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