Hotel Ludwig van Beethoven, Inhaber Per Reul

Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you and your son had such a pleasant weekend with us.

It’s great to know that you appreciated the comfortable bed, the cleanliness of the room, and especially our rich breakfast selection. We're also very happy that our reception team could accommodate your late check-out and that you felt so well taken care of by our friendly staff.

Your kind words and your top rating mean a lot to us — they are a great motivation for our entire team.

We look forward to welcoming you again soon at Hotel Ludwig van Beethoven.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen im Hotel Ludwig van Beethoven so gut gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven

Guten Tag,
vielen Dank für den netten Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen.

Beste Grüße aus Berlin!

Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven

Hallo,

vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir freuen uns darauf, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die tollen Bewertungen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Team an Rezeption, im Housekeeping und im Frühstücksservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben – genau das ist unser Anspruch, und wir geben Ihr Lob sehr gerne weiter.

Auch Ihr Dank für das unkomplizierte Angebot glutenfreier Brötchen freut uns besonders – wir legen großen Wert darauf, auf individuelle Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Schön, dass Sie uns mit 9 von 10 Punkten weiterempfehlen würden – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Ludwig van Beethoven begrüßen zu dürfen.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die durchweg positiven Bewertungen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat – besonders Ihre Worte zur liebevoll gestalteten Gartenanlage bedeuten uns viel. Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben, vom Check-In über das Zimmer bis hin zum Frühstück.

Auch Ihre hohe Weiterempfehlung freut uns sehr – das ist das schönste Lob, das wir bekommen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Ludwig van Beethoven begrüßen zu dürfen – vielleicht ja bei schönem Wetter wieder mit einem sonnigen Platz im Garten.

Sehr geehrter Herr Busch,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die geschilderten Umstände überschattet wurde, und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre bisherigen E-Mails unbeantwortet blieben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kommunikation.

Zu Ihrer Kritik bezüglich der Anreise am 1. Mai:
Wir verstehen Ihren Ärger über die erschwerte Anfahrt und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sehr gut. Der 1. Mai ist in Berlin traditionell ein Tag mit zahlreichen Veranstaltungen und Demonstrationen, insbesondere im Bereich rund um Kreuzberg und Neukölln. Leider werden die exakten Routen und Sperrungen durch die zuständigen Behörden oftmals sehr kurzfristig geändert oder gar erst am Tag selbst konkret umgesetzt. Selbst wir als Hotel erhalten keine frühzeitige oder verlässliche Information über die genauen Straßensperrungen, weshalb eine rechtzeitige und präzise Vorabinformation an unsere Gäste leider nur eingeschränkt möglich ist.

Wir sind uns bewusst, dass dies für Sie keine große Hilfe in der konkreten Situation darstellt – möchten aber dennoch um Verständnis dafür bitten, dass wir nicht vorsätzlich Informationen zurückgehalten haben, sondern schlichtweg selbst keine belastbaren Angaben bei ihrer Reservierung machen konnten.

Es liegt uns fern, ausschließlich positive Rückmeldungen zu würdigen. Jede konstruktive Kritik – und insbesondere eine so detaillierte wie Ihre – ist für uns von großer Bedeutung. Dass Sie dennoch keine Rückmeldung von uns erhalten haben, bedauern wir sehr. Möglicherweise ist Ihre Nachricht aus technischen Gründen nicht korrekt bei uns eingegangen oder versehentlich übersehen worden. Für dieses Versäumnis bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden im Team besprechen, wie wir zukünftig auch bei unklaren Verkehrsverhältnissen rund um Großveranstaltungen proaktiver mit Gästen kommunizieren können – etwa durch allgemeine Hinweise auf mögliche Einschränkungen an Feiertagen oder bei bekannten Großereignissen.

Darüber hinaus möchten wir Ihnen für die positiven Worte zu Service, Frühstück und Zimmer danken. Es freut uns, dass Sie sich in diesen Bereichen wohlgefühlt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Lukas
Front Office Manager

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen im Hotel Ludwig van Beethoven so gut gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven

Thank you so much for your kind feedback and for taking the time to share your impressions of your stay with us at Hotel Ludwig van Beethoven.

We’re very pleased to hear that you had a pleasant stay and that our attentive team helped make your visit enjoyable. It’s especially wonderful to know that the excellent service made up for the small language barrier — we truly appreciate your understanding.

We're also glad you were satisfied with the check-in process, your room, our breakfast selection, and the convenient location. Your high recommendation means a lot to us.

We hope to welcome you back to Berlin again soon — and we’ll do our best to greet you with even more multilingual support next time.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Ludwig van Beethoven zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Frühstück, dem WLAN sowie unserer Lage so zufrieden waren – und besonders darüber, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-In nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für diesen ersten Eindruck, der so wichtig für einen gelungenen Aufenthalt ist, möchten wir uns entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit mitteilen, was genau aus Ihrer Sicht nicht stimmte – denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Ihnen dann einen durchgehend positiven Aufenthalt bieten zu können.