Hotel Ludwig van Beethoven, Inhaber Per Reul hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,354 reviews across 9 portals
:
By Bloemen
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gebruikten het hotel voor een tussen
Stop. Maat is ook een prima hotel voor een paar dagen Berlijn

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.

Fijn om te horen dat u ondanks de vroege aankomst meteen welkom was en dat u zo tevreden was over het inchecken, de kamer, het ontbijt en onze bereikbaarheid. We zijn blij dat u het hotel als een goede tussenstop én als een fijne uitvalsbasis voor een paar dagen Berlijn beschouwt.

We hopen u bij een volgend bezoek aan de stad opnieuw te mogen verwelkomen. Graag tot ziens.
By Frans van Kollem
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

We parkes our car in the parking area of the hotel.
It would help if there were camera’s to watch over the area.
1 camera + screen at the lobby desk is not a big investment anymore.
You can place some warming signa as well. Even with dummy camera’s, You create more safety.
Shower Floor is slippery and is a problem for elderly people. There are solutions for that.

Thank you very much for your kind and detailed feedback.

We’re delighted to hear that you had a smooth check-in experience and found our team to be friendly and attentive. We're also pleased that you were satisfied with your room, the Wi-Fi, and the overall accessibility of our hotel. Your perfect recommendation score means a lot to us — thank you!

Regarding your helpful suggestions:

Parking area: The parking space you used is a public area and is not operated or monitored by our hotel, which limits our ability to install surveillance equipment. However, we understand your concerns and agree that visible security measures, even signs or dummy cameras, can contribute to a greater sense of safety. We will share this feedback with the local authorities and explore any feasible options on our side to inform and support our guests better.

Shower floor: Thank you for pointing this out. Guest safety is very important to us, and we are currently reviewing solutions to reduce slipperiness, particularly for elderly guests. Anti-slip mats or coatings are options we are actively considering.

Breakfast: We appreciate your note about the coffee. We will check the temperature control and ensure that fresh, hot coffee is always available during breakfast hours.

We hope to welcome you back soon and make your next stay even more comfortable.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

We are very grateful for the nice rating. We pass everything on to the team and are looking forward to your next visit.

Your Hotel Ludwig van Beethoven
By Hania
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Freundliches Personal, unkompliziert

Guten Tag,
vielen Dank für den netten Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen.

Beste Grüße aus Berlin!

Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven
By Andreas Müller
Group
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Leider kam es bei der Buchung des "Dreibett-Zimmers" zu Schwierigkeiten.Ich habe extra über Ihre eigene Web-Site gebucht und nicht bei z.b.Booking.com oder ähnlichen Anbietern.Um sicher zu sein das es sich bei dem 3 Bett Zimmer beim 3.Bett um ein vernünftiges Bett handelt habe ich Sie vor der Buchung telefonisch kontaktiert und die Auskunft bekommen das es sich beim 3.Bett um ein normales Bett handelt,darauf hin habe ich gebucht.Als meine Mitreisenden das Zimmer 213 öffnen ist von einem 3.Bett nichts zu sehen...viel später kam es dann zum Beistellbett ;( welches für einen 65 jährigen 1,90m Mann nicht sehr zufriedenstellend ist.Hätte ich das vorher gewusst ,hätte ich anders gebucht,ist natürlich alles eine Preisfrage. Schade VG Andreas Müller

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass es bei der Buchung des "Dreibett-Zimmers" zu Missverständnissen gekommen ist und der Zusatzbett nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass es unangenehm war, als das Bett nicht wie erwartet bereitgestellt wurde, insbesondere für eine große Person. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedauern, dass diese Information nicht eindeutig war. Wir werden in Zukunft sicherstellen, dass unsere Kommunikation klarer und präziser ist, damit solche Missverständnisse vermieden werden.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Check-In, dem Frühstück und der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie dennoch bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns besser von unserem Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotelteam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

We are very grateful for the nice rating. We pass everything on to the team and are looking forward to your next visit.

Your Hotel Ludwig van Beethoven
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Good afternoon,

Thank you for your excellent review! We would be happy to host you again when you return to Berlin!

Thank you again for sharing your experience.

Best regards from Berlin!

Sincerely,
Your team at the
Hotel Ludwig van Beethoven
By fakten
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

rezeption war mit 2 rezeptionisten besetzt aber die frage "möchten sie, dass ich es ihnen aufs zimmer bringe?" kam nicht, sodass ich runterkommen unds abholen musste. ;) kleinigkeiten die eine große wirkung haben. beide waren aber nur am tratschen..

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie gleich in mehreren Bereichen Unannehmlichkeiten erlebt haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch – bitte seien Sie versichert, dass wir dies intern sehr ernst nehmen und umgehend prüfen werden.

Auch das Verhalten an der Rezeption ist nicht das, was wir uns unter aufmerksamem und professionellem Service vorstellen. Ihr Hinweis, dass ein einfaches Angebot zur Unterstützung eine große Wirkung gehabt hätte, ist absolut berechtigt – dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen das Frühstück grundsätzlich zugesagt hat, auch wenn es hier beim Auffüllen vereinzelt Optimierungsbedarf gab.

Es ist sehr schade, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch eine zweite Chance geben – wir würden gern zeigen, dass wir es besser können.
By Andreas Kellerhoff
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Familientreffen

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Familientreffen bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Frühstück als das „beste in der Stadt“ erlebt haben – das ist ein großartiges Kompliment, das wir gerne an unser Küchenteam weitergeben. Auch über das Lob für unsere freundlichen Mitarbeiter und die gute Verkehrsanbindung freuen wir uns sehr.

Den Hinweis zur älteren Toilette nehmen wir selbstverständlich ernst und prüfen gerne, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können. Auch Ihre Rückmeldung zum WLAN werden wir intern weitergeben.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie so eine gute Zeit bei uns hatten und hoffen Sie bald wieder im Hotel Ludwig van Beethoven begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Berlin.

Ihr Team vom
Hotel Ludwig van Beethoven
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