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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 7,500 reviews across 13 portals
:
By Sabine
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Ein ganz nettes hotel.... Zimmer ist deswegen nicht so gut bewertet weil der Boden so laut knarrt beim Gehen... Ansonsten alles top

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt trotzdem genießen konnten. - Mit freundlichen Grüßen, S. Panschur | Rezeption
By Dr. Tzanetakis
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 06/2020

wir hatten die zweifelhafte ehre gleich nach der wiedereröffnung der corona-bedingten schließung das hotel zu besuchen. positiv aufgefallen ist uns die tolle lage, der historische stil des hotels und dass das zimmer sehr ruhig war. zudem waren die bediensteten sehr bemüht und freundlich. kritisch anmerken möchten wir, dass das zimmer offensichtlich länger nicht staubgewischt wurde, da auf dem tisch eine staubschicht lag, die auch nach einem "drüberwischen" mit der hand deutlich zu sehen war. entsetzt waren wir allerdings von der tatsache wie das frühstück am sonntag morgen organisert wurde. eine einzige angestellte war dafür zuständig jedem gast das frühstück an den tisch zu bringen. in der praxis ging das konzept nicht auf, denn die tische waren stets besetzt und der anblick des frühstücksbuffets war sehr chaotisch. eine einzelne person ist nun wirklich nicht in der lage jedem gast das frühstück an den tisch zu servieren, wenn keine selbstbedienung erlaubt ist. es liegt in der verantwortung der hotelleitung dafür zu sorgen, dass zahlende kunden ihr frühstück einnehmen und gleichzeitig die sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können. ein weiterer kritisch anzumerkender punkt ist die überholte möblierung des zimmers. abschließend möchte ich anmerken, dass ich beruflich bedingt sehr oft in hotels im in- und ausland übernachte und deswegen auf vergleichserfahrungen zurückgreifen kann.

Sehr geehrter Dr. Tzanetakis,
vielen DANK, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten!
Es tut uns leid, dass an unserem ersten Wochenende nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat! Wir haben uns entschlossen das Hotel mit den geänderten Bediengungen zu öffen und vorallem auf den Punkt Gäste und Mitarbeiter Sicherheit zu achten. Ehrlich gesagt, haben wir überhaupt nicht mit der großen Nachfrage an den ersten Tagen gerechnet. Wir haben uns für die Art des Frühstück-Buffets entschieden, damit unsere Gäste die größt mögliche Auswahl vom Buffet haben, aber dennoch der Sicherheitsaspekt gegeben ist. Leider hat die Praxis am Eröffnugswochenende nicht wie geplant perfekt funktioniert! Ich hoffe dennoch, dass Sie uns die Startschwierigkeiten verzeihen und in Zukunft eine neuerliche Buchung in Erwägung ziehen! Alles Gute und bleiben Sie gesund - Herzlichst D. Flaßer | Hotelmanager
By Ulrich Miedler
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Schönes Haus mit Altbau-Charme, freundlicher Service und tolle Lage.

Die Elektroinstallation (zu wenig Steckdosen auf den Zimmern), das WLAN (keine automatische Wiederverbindung) und die Heizung (Heizkörper nicht regelbar) könnten aber eine Auffrischung vertragen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Damit helfen Sie uns bei der Weiterentwicklung unseres Services unserer Ausstattung. - Mit freundlichen Grüßen, S. Panschur | Rezeption
By Edda Ofner
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wie imemr sehr fein. Nur der Lärm von der Straße ist zu laut. Bessere Fesndter könnten hier helfen!

Lieber Gast!
Vielen DANK, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben! Diese helfen uns, unser Hotel ständig weiterzuentwickeln. Herzlichst D. Flasser | Manager
By Katharina
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Freundliches Hotel in Top Lage!

Liebe Katharina,
vielen DANK für Ihre Bewertung! D.Flasser | Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiterin. Saubere Zimmer und gute Betten. Teilweise sehr kleine und alte Fernseher.

Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben! D.Flasser | Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr freundliches Personal sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksraum. Auch Fragen wurden freundlich beantwortet. Kompetente Informationen zum Zurechtfinden nach Ankunft in der Stadt. Zentrale Lage. Baustelle in der Nachbarschaft hat uns nicht gestört.

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Haus gefallen hat und heißen Sie jederzeit in Graz willkommen! - Mit freundlichen Grüßen, D. Tabatabai | Rezeption
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