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Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 12,373 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Hotel hat noch etwas österreichischen Schmäh aber die Lage ist einfach grandios und auch das Personal ist sehr freundlich.
Da komme ich gerne wieder

Wir freuen uns, dass SIe einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
By wolfgang
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

sehr sauber , viel zu warm, super Frühstück, freundliches Personal, direkt im Zentrum

By Robert
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gute Lage, nettes Personal, Garage gleich in der Nähe, Zimmer nicht neu, aber ok (Lüftung im Bad mäßig)

By Gerhard Hartmann
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nettes Hotel super Lage Preis Leistung Top

By Romana
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Room could be renovated, because its very old. 5 to the cleaning staff

The whole staff, especially the receptionist are very helpful and welcoming.

Overall very pleased with our stay.

By Petra
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Tolle Lage, gutes Frühstück, hervorragendes Bett. Polster etwas dick, aber den brauch ich nicht unbedingt.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nettes Personal, tolle Lage, sauber. Familienzimmer ist riesig.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Rezeption unbefriedigend. Unpersönlich abweisend keinerlei Einweisung.Wir sind um 12 Uhr bei strömemden Regen angekommen.Einziger Kommentar das Zimmer ist erst ab 14 Uhr verfügbar.Gepäck wurde in einer Kammer abgestellt und wir wurden abgewiesen.Auch die Hotelbar ist erst ab 17 Uhr geöffnet. Es gab in der Ausschreibung keinerlei Hinweis das diese Zimmer kein normales Fenster haben sondern nur eine Dachlucke mit Blick in den Himmel obwohl mit einem Ausblick auf das Kunsthaus geworben wird.Kein Mensch hat uns erklärt ob und wie diese Lucke in ca.2m Höhe zu öffnen ist um zumindest etwas frische Luft in das Zimmer zu bekommen.Duschen war nicht ratsam da sich die Temperatur einfach nicht einstellen lies (Eiskalt oder Brandheiss).

Sehr geehrter Gast! Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, wenn Sie nicht rundum zufrieden waren. Unser Hauspersonal versucht täglich ihr Bestes um unsere Zimmer so schnell wie möglich bezugsfertig zu machen. Wir versuchen weiterhin unseren Service zu verbessern und hoffen Sie bald wie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir dürfen Sie dazu einladen bei Ihrem nächsten Besuch ein Zimmer der Superior Klasse zu reservieren. Mit freundliche Grüßen, Ihr Front Desk Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Zufrieden, befruedigend

By Heiko Stötzel
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Generell macht das Hotel einen hochwertigen Eindruck. Jedoch scheint mir zumindest die Ausstattung in der 3. Etage einen katastrophalen Eindruck. Alte Zimmer, Fenster ohne Rollos, Badezimmer aus den 70er Jahren.

Sehr geehrter Gast,
es tut uns Leid, dass Sie nicht rundum zufreiden waren. Gerne können Sie beim nächsten mal die Superior Zimmerkategorie buchen, eventuell gefällt Ihnen deren Stil besser.
mit freundlichen Grüßen
Rezeption
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