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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 7,632 reviews across 13 portals
:
By Elisabeth Pokorny
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. War ein wunderschöner Aufenthalt

Sehr geehrte Pokorny,
vielen Dank für die netten Worte - die Komplimente nehmen wir gerne an und freuen uns, wenn Sie uns das nächste Mal beehren! - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel hat alle unsere Erwartungen erfüllt bis auf die Lage unseres Zimmers (114) das zum Innenhof liegt wo ab 06.00 Uhr morgens ein überaus reger Lieferverkehr sowie vermehrte Pressarbeiten an den dort abgestellten Containern. Schlafen war ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich, da bei der Hitze das Fenster nicht verschlossen werden konnte. Bei Punkt 8 erhalten Sie die Bewertung 8 ohne den vorgenannten Missstand zu breücksichtigen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Anmerkungen und die Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Haus wiederzusehen! - Herzliche Grüße, C.Mitterling | Rezeption
By Christina Bürger
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Hotel ist sauber, gepflegt und die Lage direkt hinter dem Kunsthaus ist perfekt. Super ist auch die hoteleigene Bar, in der man am Abend noch gut ein oder zwei Gläschen genießen kann.

Sehr geehrte Frau Bürger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren. - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
By Tadahiro Kegasawa
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Good location and comfortable.
However, it was little bit hot during sleeping.

Dear Tadahiro Kegasawa, thank you for leaving a review - we appreciate your feedback as it helps us to improve our quality of service. We are happy to hear you had a pleasant stay and hope to welcome you again. - Best regards, C.Mitterling | Front Desk
By Emma Wright
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Very good thanks, we enjoyed it.

Dear Mrs Wrigth,
thank you very much for your review - we are happy that you enjoyed your stay and we'll be happy to welcome you again in the future. - Kind regards, C.Mitterling | Front Desk
By Armin
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Top Lage. Zimmer gut, aber etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Armin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren. - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
By Marina
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hotel etwas in die Jahre gekommen und in der Dusche läuft das Wasser schlecht ab. Außerdem war die Dusche schlecht geputzt.

Sehr geehrte Marina,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen trotz etwaiger standortbedingter Einschränkungen. Unser Hotel wird schrittweise renoviert, leider sind noch nicht alle Zimmer auf dem neuesten Stand. - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Vom Personal her, würde ich wieder kommen, nur.
mein Zimmer war leider sehr hellhörig.
Darum bin ich eine Nacht vorher abgereist als ich hörte dass sich eine Hochzeitsgesellschaft angekündigt hat.

Sonst, wirklich sehr empfehlenswert.

MfG Eckenbauer

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die netten Worte - die Komplimente nehmen wir gerne an und freuen uns, wenn Sie uns das nächste Mal beehren! - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
By Boehlke W. und E.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein Stadthotel in bester Lage. Ist ein altes Hotel mit Charme. Sehr freundlicher Empfang, Zimmer wie erwartet. Enttäuschend und lieblos war das Frühstück. Wurstplatte wurde fast eine halbe Stunde lang nicht aufgefüllt. Dann hatte die Wurst braune Ränder als wäre sie vom Vortag. Dies hat den Gesamteindruck natürlich schon geschmälert.

Sehr geehrte Boehlke W. und E.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Damit helfen Sie uns bei der Weiterentwicklung unseres Services. - Mit freundlichen Grüßen, C. Mitterling | Rezeption
By Zeno
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es gibt Renovierungsbedarf

Sehr geehrter Zeno,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren. - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
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