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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 7,630 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gute Lage. Freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren. - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
By Margaret
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zimmer war groß, und sehrr sauber allerdings waren die Matratzen total durchgelesen, im Bad gab es KEINE Steckdose für einen Lockestab oder Rasierapparat.
Hatte ein ruhiges Zimmer mit Dusche gebucht, bekam allerdings eines mit Badewanne genau über Bar zur Straße.....
Schade, dass das Personal eher unflexibel war.

Sehr geehrte Margaret,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen trotz etwaiger standortbedingter Einschränkungen. - Mit freundlichen Grüßen, C. Mitterling | Rezeption
By Keilmann
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Toller Aufenthalt! Wenn die Zimmer noch klimatisiert werden, ist alles perfekt!

Sehr geehrter Keilmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren. - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Prima hotel voor 1-2 overnachtingen. Mooie locatie.
Goed ontbijt en leuke "hotelbar" 8020

Dear guest,
thank you very much for taking the time to rate your stay. We are glad you were satisfied with our service and the facilities! We look forward to welcoming you again at your next stay in Graz. - Best regards, C. Mitterling | Front Desk
By Gerhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zentral gelegen. Einfache Zimmer .Freundliches Personal. Gutes Frühstück

Sehr geehrter Gerhard,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns empfangen zu dürfen. - Mit freundlichen Grüßen, C. Mitterling | Rezeption
By Michał
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Very good location, friendly Staff, very good breakfast

Dear Michal,
thank you very much for taking the time to rate your stay. We are glad you were satisfied with our service and the facilities! We look forward to welcoming you again at your next stay in Graz. - Best regards, C. Mitterling | Front Desk
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel ist dem Preis angemessen, allerdings - und daher die nur mittleren vergebenen Werte - habe ich 2 doch erhebliche Kritikpunkte:
1. Das Gebäck zum Frühstück war zäh, von Frische keine Spur. An einem Montagmorgen hätte ich mir mehr Qualität erwartet. Dafür waren Kuchen und Kaffeequalität sehr gut.
2. Nach dem Auschecken hatten wir das Gepäck noch für eine Stunde im Gepäckraum aufbewahrt. Die Rezeptionistin gab es uns dann mit der Erklärung, sie habe seit der Deponierung den Gepäckraum umgeräumt, eigenhändig heraus. Allerdings erhielten wir das falsche Gepäckstück, erkannten zum Glück noch am Bahnhof den Fehler und kehrten zum Austausch ins Hotel zurück. Zeitverlust 1 Stunde, Zug versäumt, neue Reservierung. Die Entschuldigung der Mitarbeiterin war ok, Wiedergutmachung gab es keine. Unsere Empfehlung: Gepäckstücke mit Zimmernummer nummerieren!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu schreiben. Unser Personal is stets bemüht Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diesen Fehler entstanden sind, aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass Sie sich dennoch bei uns wohl gefühlt haben. - Mit freundlichen Grüßen, C. Mitterling | Rezeption
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich war sehr froh, trotz Spielberg-Wochenende noch eine Unterkunft in Ihrem Haus buchen zu können. Leider konnte ich den Aufenthalt aus gesundheitlichen Gründen nicht persönlich wahrnehmen. Meine Begleiterin hat statt dessen ihre Schwester dazu eingeladen und war von der freundlichen Aufnahme begeistert. Selbstverständlich werde ich im Rahmen von kommenden Styriarte-Aufenthalten gerne wieder bei Ihnen buchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihre Gäste zurfrieden waren. - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
By Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Super Lage um die Altstadt zu Fuss oder mit der Strassenbahn zu erkundigen. Parkhaus liegt sehr nahe am Hotel. Ein Parkplatz kann grad mit dem Zimmer gebucht werden. Im Sommer ist die 3 Etage zu empfehlen, da schön kühl.

Sehr geehrter Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren. - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr nettes freundliches Personal,
geräumige Zimmer.
Lage im Zentrum

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren. - Mit freundlichen Grüßen, C.Mitterling | Rezeption
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