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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 7,612 reviews across 13 portals
:
By Veronika von Oepen
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Gut erhaltenes Hotel aus einer vergangenen Zeit mit einem gewissen Charme. Die Lage ist sehr gut, in 3 Minuten ist man zu Fuß mitten in der Altstadt und auch ums Eck gibt es viele nette kleine Lokale. Das Kunsthaus ist direkt nebenan. Zum Ausladen darf man vor dem Kunsthaus rechts in die Fußgängerzone und vor dem Hotel halten. Parkhaus mit Hotelrabatt ist nicht das unter dem Kunsthaus, sondern eines, an dem man die Mur entlang schon ein paar hundert Meter vor dem Kunsthaus vorbei gefahren ist. Kostet trotz erheblichem Hotelrabatt immer noch 13/Tag. Wir haben 1km weiter südöstlich in der Oeverseegasse (nächstgelegene grüne Zone) am Wochenende kostenlos geparkt.
insgesamt sehr gut geeignetes Hotel für einen Kurztrip.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, C. Mitterling | Rezeption
By Reger
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Unser Eindeuck war durchgehend gut. Das Personal sehr freundlich und kompetent. Die Lage des Hotels ist sehr gut, wenn man das Grazer Zentrum kennenlernen will. Falls ich wider mal Graz besuchen will, ist Ihr Hotel für mich sehr interessant. Das Wlan wurde nicht genutzt. Vielen Dank und herzliche Grüße!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christina Mitterling
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich komme sehr gerne zu Ihnen und es passt auch alles - nur Ihre Angestellte, die am 5. März im Frühstückssaal war, ist so unfreundlich, dass es eine Zumutung ist. Nichtsahnend und in ganz normalem Ton fragt man nach irgendeiner Kleinigkeit und wird von ihr angeschnauzt, dass sie allein sei und 70 Gäste habe. Danach wird man mit allen Anliegen komplett ignoriert. Ich bin noch selten so unverdient derart unfreundlich behandelt worden, und ehrlich gesagt verdirbt es mir das Frühstück, wenn eine Kellnerin mit demonstrativer Leidensmiene alle zwei Minuten an meinem Tisch vorbeirauscht und nebenbei auch die anderen Gäste anschnauzt.
Der Rest hat gut gepasst. Sie haben ein wunderschönes Hotel, ein herrliches Frühstücksbuffet und freundliche Angestellte - bis auf die eine.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir werden uns bemühen, diesen Punkt in Zukunft größere Aufmerksamkeit zu schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
C. Mitterling
Rezeption
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

waren sehr zufrieden, das Hotel liegt ideal für uns

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christina Mitterling
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Super Lage, unkompliziert, sauber! Man hat alles was man braucht, Zimmer verhältnismäßig groß und preiswert!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christina Mitterling
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich war sehr zufrieden mit dem Zimmer, Frühstück und Service! Auch die Lage des Hotels ist optimal, in 5 Minuten mitten in der Stadt!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Christina Mitterling | Rezeption
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Die Dusche ist sehr eng, die Duschabtrennung war ungepflegt, schmutzig in den Laufschienen und Rahmen. WLAN nicht genutzt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen trotz etwaiger standortbedingter Einschränkungen.
Mit freundlichen Grüßen, Christina Mitterling | Rezeption
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Gesamteindruck gut. Allerdings haben viele Studenten/Kneipenbesucher vor dem Fenster und der morgendliche Lieferverkehr die Nacht sehr gestört.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen trotz etwaiger standortbedingter Einschränkungen.
Mit freundlichen Grüßen, Christina Mitterling | Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr freundliches hilfsbereites Personal, wir waren sehr gern in Ihrem Hotel zu Gast und werden dieses auch unseren Freunden und Bekannten weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Mit freundlichen Grüßen, Christina Mitterling | Rezeption
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Teppichboden schmuddelig, Badezimmertur schmutzig, Duschkabine sehr eng!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir werden uns bemühen, diesen Punkten in Zukunft größere Aufmerksamkeit zu schenken.
Mit freundlichen Grüßen, Christina Mitterling | Rezeption
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