Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,439 reviews across 11 portals
:
By Dieter Bölts
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nette Schildkröten, schöner und sehr ruhiger Garten.

I'm really pleased to see that you have enjoyed the authenticity of our Riad nested in an oasis of greenery, shelter for a wonderful fauna of tortoises and birds, minutes away from the bustling Medina. Our teams have been delighted looking after you and thank you for being sensitive to it. Your return to this house will be our utmost reward. This is your home, come back soon!
By Serin
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Parfaite
Merci pour tout

Votre satisfaction et votre appréciation sont une immense récompense et nous vous en remercions chaleureusement ! Nous sommes impatients de partager avec vous d'autres moments mémorables. Cette maison est la vôtre, à bientôt !
By Sharon
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

I really did enjoy my stay, it was relaxing. The lunch, that we had each day, was very good, The evening meal, was disappointing. But there are plently of other places to eat, that are very good, so it did not really matter.

Thank you very much for sharing your sentiment on this page. I'm delighted that you have really enjoyed your moment in this beautiful house nested in an oasis of greenery. However, your friendly remark has been heard and has received all my attention. I thank you for it, this is how we improve our service to you. Les Jardins de la Medina's restaurant is proud to offer an innovative cuisine prepared daily by a talented team. It is possible that some mistakes happen despite our daily efforts but cooking is not an exact science and you could agree that we can't please everyone. This being said, I regret it sincerely. We hope to see you again very soon among us, to enjoy the opportunity to immerse yourself once again in this beautiful setting around tasty dishes. See you soon!
By Steve and Dawn Smith
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Brilliant would definitely go back to les jardins de la medina

Thank you so much, we have been touched by your very kind words. I'm pleased that you have enjoyed your moment with us and your will to come back is our ultimate reward! It has been a pleasure to look after your comfort and your well-being and all the personnel thank you for your appreciation. We can't wait to welcome you again for sharing another moment of happiness!
By cottet
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bel hôtel situé dans la médina.

Votre appréciation de cette belle demeure me touche beaucoup et je vous en remercie. Un grand remerciement aussi pour avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette très belle évaluation. L'ensemble du personnel a pris grand plaisir à veiller sur vous, votre retour aux Jardins de la Médina sera leur meilleure récompense. Vous êtes ici chez vous, à bientôt !
By Nicolas F.
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous avons énormément apprécié notre séjours aux Jardins de la Médina. C’est un magnifique établissement avec un personnel extrêmement accueillant et plein d’attention et de gentillesse.

Votre commentaire me va droit au coeur et je vous en remercie au nom de toutes celles et de tous ceux qui ont aidé à faire de votre moment chez nous, un très bon souvenir. Votre appréciation de cette belle demeure nichée au coeur d'un magnifique jardin exotique est aussi plaisante à lire que celle que vous mentionnez si généreusement pour les équipes qui ont veillé sur votre confort et votre bien-être. Votre retour sera notre plus belle récompense ! Vous êtes ici chez vous, revenez-vite, nous avons encore beaucoup de choses à vous faire partager...
By lecaillon
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Superbe une ambiance féerique lorsque vous passez la réception

Ces quelques mots me vont droit au coeur et je vous en remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager ici votre expérience ! Je suis ravie que cette superbe demeure dont nous sommes si fiers, ait été le cadre exotique et tranquille d'une belle expérience et merci d'avoir été sensible à la magie de ses jardins qui la protège si bien du tumulte de la Médina. Notre personnel a pris grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être, votre retour aux Jardins de la Médina sera leur meilleure récompense. Merci et à bientôt !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Les JDM restent un incontournable pour nous, mais la qualité des services a diminué à notre grand regret. Mais je veux croire que c'était exceptionnel. Néanmoins, il faut toujours surveiller la note que l'on signe. Dommage, je faisais confiance à 100%, mais il a fallu un raté pour qu'on vérifie systématiquement, et ça s'est reproduit...

Tout d'abord je tiens à vous remercier chaleureusement de votre fidélité qui nous va droit au coeur. Votre retour dans notre maison nous ravit et nous honore, aussi est-ce avec beaucoup de tristesse que je découvre la suite de votre commentaire.. Nous ne prétendons pas à la perfection et une erreur peut toujours se produire, mais la répétition de cette dernière n'est pas acceptable et je vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour le désagrément dont vous avez souffert. Soyez assuré que ce problème a reçu ma totale attention et que tout sera mis en oeuvre pour rétablir une qualité de service dont nous sommes fiers. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite aux Jardins de la Médina. Je m'engage personnellement à ce qu'elle soit en tous points irréprochable. Je vous remercie à nouveau d'avoir choisi notre maison et je vous dis à bientôt !
By Dauchez / Bion
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tres satisfait !de l’expérience

Il n'y a rien que je puisse ajouter à ces quelques mots si élogieux, si ce n'est un très sincère remerciement ! Je vous remercie également d'avoir pris le temps de partager votre sentiment sur cette page. Nos équipes ont été ravies de veiller sur vous et vous remercient de votre appréciation. Je suis très heureuse que nous ayons répondu à toutes vos attentes, notre plus belle récompense sera de vous accueillir à nouveau. Vous êtes ici chez vous, revenez-vite !
By Schweizer
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très agréable .
Personnel accueillant et efficace
Très bon petit déjeuner, mais déjeuner le jour de notre arrivée moyen

Je me joins au personnel des Jardins de la Médina pour vous remercier chaleureusement de cet élogieux commentaire qui nous touche beaucoup. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre sentiment avec ceux qui nous liront ici. Cependant, j'ai bien noté votre amicale remarque et je vous en remercie, c'est ainsi que nous nous améliorons. Je suis désolée que les plats que nous vous avons proposés à votre arrivée, n'aient pas répondu à vos attentes. Préparée avec soin et les produits frais de la saison, notre cuisine innovante mariant les saveurs traditionnelles marocaines et méditerranéennes nous a valu et continue de nous valoir, une place parmi les meilleures tables de Marrakech. Mais la cuisine n'est pas une science exacte et nous ne sommes pas à l'abri d'erreurs, tout comme nous ne pouvons prétendre plaire à tous nos clients. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle demeure, en vous promettant une expérience en tout point parfaite. Vous êtes ici chez vous, merci et à bientôt !
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